Dla wielu marketerów, kampanie w mediach społecznościowych nie są łatwe.
Czasami trzeba trochę inspiracji, aby uzyskać twórczy przepływ soków, aby wymyślić kampanię, która będzie prowadzić zainteresowanie w kierunku swojej marki. Bez silnej kampanii w mediach społecznościowych, to może być trudne do zdobycia trakcji chcesz organicznie, podczas gdy płatne reklamy nadal rosną coraz droższe.
Ale nie można ignorować mediów społecznościowych. Według GlobalWebIndex, 54% ludzi na mediach społecznościowych używać go do przeglądu produktów. Co więc możesz zrobić?
Ważne jest, aby przekaz Twojej marki pozostał spójny. Ważne jest również, aby wymyślić kampanię, która jest odpowiednia dla Ciebie i ustalić realistyczne cele dla siebie.
Ale istnieje wiele sposobów, które można zbudować kampanię w mediach społecznościowych, aby wzmocnić swoją wiadomość.
Oto pięć wskazówek, które pomogą Ci wymyślić własne kampanie w mediach społecznościowych.
- Myśl o kampaniach kroplowych.
- Wprowadź listy numerowane.
- Dziel się informacjami o wartości dodanej od innych.
- Używaj kontrowersyjnych stwierdzeń.
- Re-use messages.
Kampanie kroplowe w mediach społecznościowych
Kampanie kroplowe są niezwykle powszechne i pomocne w e-mail marketingu, ale nie jest to dokładnie apples-to-apples, gdy stosuje się tę samą strategię do mediów społecznościowych. Email jest bezpośrednią wysyłką do konkretnych osób, podczas gdy media społecznościowe są postem do ogółu społeczeństwa.
W kampanii kroplowej, chcesz wysłać właściwą wiadomość do właściwej osoby we właściwym czasie.
Jest to o wiele łatwiejsze do zrobienia przez e-mail, ponieważ można segmentować odbiorców w oparciu o to, gdzie są w lejku.
Na mediach społecznościowych, Twoja wiadomość może być widziana przez wszystkich.
Ale nadal możesz zastosować sposób myślenia kampanii kroplowej na mediach społecznościowych. Na przykład, jeśli masz datę wydarzenia, data premiery, lub uruchomienie produktu, można udostępniać wiadomości do pielęgnowania odbiorców w dół lejka prowadzącego do wielkiego dnia.
Możesz zacząć od wiadomości wysokiego poziomu, a następnie wysłać bardziej szczegółowe wiadomości, jak data staje się bliżej.
Przykładem kampanii w mediach społecznościowych jest premiera ostatniego sezonu Game of Thrones. Debatować wszystko, co chcesz o zakończeniu, ale marketing prowadzący do sezonu był wielki.
Pierwszy, pokaz teased w styczniu ubiegłego roku, że wraca w miesiącu kwietniu.
#GameofThrones powraca do @HBO w kwietniu tego roku. pic.twitter.com/1muHcwJIFJ
– Game of Thrones (@GameOfThrones) January 7, 2019
To przyciągnęło zainteresowanie i podekscytowanie, ale pozostawiło ludzi czepiających się o więcej szczegółów.
Tydzień później, pokaz zatweetował rzeczywistą datę premiery wraz z bardzo niejasnym wideo teaserowym, które dostało rozmowę ramped up.
April 14. #ForTheThrone pic.twitter.com/Mzy22yxM6Z
– Game of Thrones (@GameOfThrones) January 14, 2019
Na początku lutego, pokaz współpracował z Bud Light dla reklamy Super Bowl, która dostała ponad 3M wyświetleń na Twitterze i 7 milionów wyświetleń na YouTube. To przyciągnęło więcej uwagi do pokazu, ale nie dało więcej szczegółów na temat tego, czego fani mogą się spodziewać.
Pod koniec lutego, około sześć tygodni przed datą premiery, Game of Thrones udostępniło serię zdjęć postaci z serialu siedzących na tronie. To ożywiło debaty, a nawet zakłady, o to, kto w końcu zasiądzie na tronie pod koniec sezonu.
Win or die #ForTheThrone.
Retweet this Tweet to see who remains in the realm. pic.twitter.com/6b5GYM5GWQ– Game of Thrones (@GameOfThrones) February 28, 2019
Pięć tygodni przed datą premiery, Game of Thrones wypuściło zwiastun, przyciągając ponad 34 miliony wyświetleń na Twitterze i 65 milionów wyświetleń na YouTube.
To dało swoim widzom głębsze spojrzenie na to, czego można się spodziewać i zbudowało ogromną ilość oczekiwania na premierę.
Nie musisz mieć bardzo oczekiwany ostatni sezon serialu telewizyjnego wszech czasów jako produkt do wykonania tej kampanii social media kapać. Schemat tej kampanii jest dając publiczności niektóre bardzo wysokiego poziomu informacji o tym, co jest przed i powoli dając więcej informacji, jak zainteresowanie buduje, a następnie wielkie ujawnienie tego, co mogą się spodziewać. Istnieje kilka świetnych sposobów na wykorzystanie marketingu wideo w tej i innych kampaniach w mediach społecznościowych.
Listy numerowane
Listy numerowane są tak powszechnie używane, że ludzie się z nich śmieją. Zanim zrobisz to samo, pamiętaj, że właśnie teraz czytasz listę numerowaną.
Czy to w Twoich treściach, czy w kampaniach w mediach społecznościowych, listy numerowane są świetnym sposobem na rozbicie skomplikowanych tematów. Mówi ludziom informacje krok po kroku, dzięki czemu mogą łatwo przetrawić ogólny temat.
Jednym ze sposobów, w jaki możesz użyć numerowanej listy, jest zamieszczenie wpisu na blogu z listy w mediach społecznościowych i drażnienie go jednym lub dwoma numerowanymi tematami. To nie musi być ranking, ale może być bardziej skuteczne, jeśli jest i mieszać się do debaty i rozmowy.
Listowe posty działają, ponieważ są intrygujące. Ludzie chcą wiedzieć, co znalazło się na liście. Stają się ciekawi. Nawet jeśli jest to ktoś, kto czuje, że zna temat bardzo dobrze, będą czytać listę, aby zobaczyć, co się stało.
17 TV Moments From This Week That We Can’t Stop Talking About https://t.co/ofJm8tq0Nm
– BuzzFeed (@BuzzFeed) June 13, 2020
Nie ma dokładnej liczby, którą powinieneś mieć swoją listę osiągnąć, i szczerze mówiąc, nie powinieneś podchodzić do pisania w ten sposób. Jeśli chcesz, aby post był listą dziesięciu, ale masz tylko sześć dobrych pomysłów, to ostatnie cztery będą fluffem. Twoim czytelnikom się to nie spodoba.
Twoje kampanie w mediach społecznościowych nie powinny być o Tobie. Zbierz kilka głosów spoza swojej marki, aby wnieść swój wkład.
Kilka łatwych sposobów, w jakie możesz to zrobić, to udostępnianie wiadomości o swojej branży i przekazywanie ich z powrotem do tego, co robisz jako organizacja, udostępnianie badań od analityków branżowych oraz udostępnianie głosów klientów.
Używanie informacji z innych źródeł w swoich kampaniach w mediach społecznościowych robi dwie rzeczy.
Po pierwsze, to zatwierdza swoje wiadomości. Ten post nie jest tylko ty wspierający siebie i mówiący o tym, co robisz i dlaczego jesteś tak ważny. To wiadomość od kogoś innego, kto jest wiarygodny i szanowany, mówiąca o tym, jak to, co robisz, jest ważne, czy to bezpośrednio, czy pośrednio.
Po drugie, daje ci możliwość oznaczenia tej osoby i jej organizacji w swoim poście w mediach społecznościowych, gdy cytujesz informacje, które od niej otrzymałeś. Oni docenią to, i będą mieli powód, aby ponownie udostępnić swój post do większej publiczności.
88% respondentów badania uważa, że VMware Carbon Black Cloud zapewnia lepszy poziom ochrony niż ich poprzednie rozwiązanie. Nie przegap naszego webinarium z udziałem @forrester Consulting Senior Analyst Sam Conway: https://t.co/DRpEErUwWZ
– VMware Carbon Black (@vmw_carbonblack) June 11, 2020
Use Controversial Statements
This is a tricky one because any controversial ad will off offend some people. W przeciwnym razie, to nie jest naprawdę kontrowersyjne, prawda? Musisz wiedzieć, czy dobro przeważa nad złem.
Prowadząc kampanię w mediach społecznościowych, która jest kontrowersyjna, otrzymasz więcej uwagi.
Na przykład spójrz na reklamę Nike z udziałem Colina Kaepernicka w 2018 roku.
Niektórzy ludzie byli zdenerwowani z tego powodu, ale inni go kochali. Nike musiało dokonać wyboru, czy pochwała, którą wiedziało, że dostanie, przeważy nad backlash, który również wiedział, że dostanie. Musisz być pewny tego, co lubi Twoja grupa docelowa i pewny swojego przesłania.
Niektóre firmy starają się unikać kontrowersji i to może mieć wpływ na ich kampanie, zbyt. W 2015 roku Starbucks naprawdę odsunął się od świątecznego kubka tematycznego do zwykłego czerwonego kubka, ponieważ chcieli zachować w pamięci ludzi, którzy nie obchodzą święta.
Ale to nie zawsze musi być o sprawiedliwości społecznej, bieżących wydarzeniach, lub wakacjach. Kontrowersje w swoich kampaniach w mediach społecznościowych może być swoje stanowisko na temat trendu branży lub tematu. Może uważasz, że organiczne posty społeczne są bardziej wartościowe niż reklamy.
A może uważasz, że prawdziwą wartość influencer jest zaangażowanie, które dostają, a nie ich zwolenników liczy. Wyrażanie tych opinii może być również kontrowersyjne. Do Ciebie należy decyzja, co jest warte realizacji, a co nie.
Re-use Messages
Każdy post w mediach społecznościowych, który piszesz, nie musi być ostatnim razem, kiedy go używasz. Możesz użyć tej samej wiadomości w innych sieciach społecznościowych lub użyć wariacji tej samej wiadomości, tylko upewnij się, że jest evergreen i nadal ma sens.
Wiesz, że większość ludzi, którzy Cię śledzą, nie widziała oryginalnej wiadomości, więc bezpiecznie jest użyć jej ponownie. Niektórzy ludzie zobaczą go dwa razy, ale to nie jest straszna rzecz, tak długo, jak to jest rozłożone w czasie. Jeśli Twój kanał mediów społecznościowych to ta sama wiadomość w kółko, to źle to wygląda.
Bądź mądry o tym i używać odmian przez długi okres czasu. Jeśli masz wiele różnych postów społecznych w komorze z różnymi wariacjami na ich temat, ludzie są mniej prawdopodobne, aby zauważyć.
Przykład kampanii Bonus Social Media: User-Generated Content
Firmy mają tendencję do dzielenia się dużą ilością własnych treści, ale to, co jest potężniejsze, to treści od innych użytkowników na temat Twojej marki.
Treścią generowaną przez użytkowników może być wszystko, od postu w witrynie z recenzjami, wpisu w serwisie społecznościowym, wpisu na blogu opisującego ich doświadczenia z produktem lub usługą, po wideo przedstawiające Twój produkt lub usługę w akcji. Udostępnianie treści generowanych przez użytkowników jest skuteczne, ponieważ pozwala odbiorcom wiedzieć, że ludzie używają i ręczą za Twój produkt lub usługę.
Od Twoich pracowników Treści generowane przez użytkowników często pochodzą od osób z Twojego otoczenia lub wewnątrz Twojej organizacji. Mogą to być przemyślenia lub nawet zdjęcia z wydarzeń i spotkań, w których uczestniczą Twoi pracownicy. Innym razem jest to po prostu dawanie wglądu lub wiedzy, która może pomóc w działaniach marketingowych. Platforma wspierania pracowników, taka jak GaggleAMP, ułatwia zbieranie, gromadzenie i rozpowszechnianie treści generowanych przez pracowników i użytkowników, pochodzących zarówno z kampanii marketingowych, jak i od pracowników.
Z klientami lub zwolennikami Twojej marki, którzy nie są pracownikami, możesz przeprowadzić prostą, ale skuteczną kampanię generowania treści przez użytkowników, zlecając ludziom zamieszczenie zdjęcia lub filmu wideo, na którym korzystają z produktu lub usługi, z obietnicą udostępnienia ich postu przez konto Twojej marki.
Istnieje wiele dobrych przykładów tego. Apple prowadzi ciągłą kampanię #ShotOnIPhone, w której użytkownicy zamieszczają zdjęcia i filmy na Instagramie z treścią, którą zrobili za pomocą swoich aparatów iPhone wraz z tym hashtagiem. Co miesiąc Apple wybiera jeden post, który udostępnia na swoim koncie firmowym.
Istnieje wiele różnych rodzajów przykładów kampanii w mediach społecznościowych i wiele różnych sposobów, w jaki można uruchomić każdy z własnych.