No Facebook não há um “post perfeito” ou a hora ideal do dia para postar. Ao invés disso, você pode desenvolver uma estratégia que leva diferentes tipos de conteúdo a diferentes tipos de pessoas, em diferentes momentos. O fator-chave a ser lembrado ao criar conteúdo no Facebook é que você precisa estar vigilante – procurando constantemente diversificar o que e quando você publica.

1. Manter as coisas positivas
Ser positivo promove o envolvimento e encoraja a partilha. Igualmente importante, ser negativo pode custar aos fãs. As pessoas são rápidas a diferenciar de um negócio se os posts são negativos ou controversos.

2. Torne seus posts informativos dando “dicas” e incluindo links
As atualizações mais atraentes são aquelas que oferecem algo. Não divulgue tudo – isto aumenta a probabilidade de os fãs clicarem. Publique um fato interessante. Se você é um especialista na área, compartilhe dicas. Se você estiver compartilhando um post de blog ou um artigo online, crie uma atualização de status que apresente o fato ou declaração mais interessante da peça para despertar a curiosidade do leitor e encorajar cliques. Em vez de copiar e colar uma URL longa na sua atualização de status, use um abre-linhas como Bit.ly para tornar a sua postagem breve e mais provável de ser compartilhada.

3. Inclua sempre imagens e seu logotipo
Posts com imagens obtenha a maior quantidade de envolvimento no Facebook, então certifique-se de incluir um quando você puder. O tamanho perfeito é 800×600. Aumente o reconhecimento da sua marca, incluindo o seu logotipo nas imagens que você publica. Criar conteúdo é “rei”. Quanto mais conteúdo original você puder criar, melhor.

4. Mantenha suas postagens no celular amigáveis
Utilize imagens simples que podem ser facilmente vistas em dispositivos móveis – em qualquer lugar entre 50-70% dos seus fãs lêem suas postagens em seus telefones. Isto significa que quando você está criando conteúdo, os usuários de celular devem ser seu primeiro pensamento ao invés de ser um pensamento posterior.

5. Agradeça e recompense seus fãs
Seu fãs querem se sentir como se eles fizessem parte de uma comunidade. Isto transforma os fãs casuais em defensores da marca. Faça seus fãs se sentirem como se eles estivessem se beneficiando de ser seu fã. Ofereça ofertas exclusivas no Facebook e agradeça a eles. Isto ajuda o seu negócio a crescer através do boca-a-boca e revela-se popular como tópico de posts.

6. Responda sempre aos posts
Os posts não são as únicas actividades que chamam a atenção – comentários e respostas são igualmente importantes. Envolva-se com as pessoas e construa relacionamentos através da conversa. Isto inclui estar disponível para responder e lidar com feedback negativo. Nunca apague um post negativo. Em vez disso, dirija-se a ele e seja dono dele. Admitir falhas faz você parecer mais credível.

7. Todos os seus posts precisam estar engajados
Perguntas de sk para conseguir engajamento. Perguntas de múltipla escolha, preencher o espaço em branco e descrever esta imagem em três palavras são todas técnicas simples que aumentam o engajamento. Você não pode simplesmente compartilhar histórias ou informações. Envolva o público com suas postagens. Quanto mais pessoas estiverem engajadas com seu conteúdo, mais pessoas verão seu conteúdo. Se você estiver postando consistentemente com o logotipo de sua empresa (veja #3), mais pessoas desenvolverão uma conexão entre sua empresa e sua mensagem.

8. Você deve estar postando 5-10 vezes por semana
Um erro comum que muitas empresas cometem é postar muito ou muito pouco. Você quer ter certeza de que os fãs vejam a sua marca. Seus “superfãs” vão ver tudo o que você postar, enquanto os fãs casuais vão ver menos. Postar 5-10 vezes por semana ajuda a garantir que se os fãs perderem uma mensagem na segunda-feira, eles verão uma mensagem diferente na terça-feira.

9. Receba feedback dos seus fãs
Todas as empresas demais não conseguem obter feedback dos seus fãs. Os seus fãs do Facebook podem ser o seu próprio grupo de foco pessoal e eles estão frequentemente interessados em compartilhar suas opiniões. Além disso, eles gostam de pensar que sua opinião pode ajudar a moldar futuras decisões de negócios.

10. Desenvolva um tom consistente
É importante que você não esteja prejudicando sua marca ao postar informações que não correspondam à sua identidade de marca. Só porque você acha algo divertido, não significa que seus fãs irão.

Bonus:
11. Diga aos usuários o que esperar
Se você está postando um vídeo ou link para um longo artigo no blog, defina as expectativas dos seus seguidores dizendo exatamente quanto tempo é para que eles saibam o que esperar.

Dia da semana:
Modas mudam até o dia da semana:
Dia: A moral é baixa mas optimista.
Terças-feiras: As pessoas estão no seu ponto mais baixo. A semana parece como se ainda só tivesse começado. As pessoas também são mais susceptíveis a publicidade.
Quarta-Feira: A semana está a começar a olhar para cima. As pessoas estão mais motivadas.
Quinta-Feira: Há uma luz ao fundo do túnel. As pessoas estão de bom humor e gostam de ser lembradas disso.
Sexta-Feira: As pessoas estão de saída e à procura de sair. Elas são facilmente distraídas.
Sábado: As pessoas estão fora a desfrutar dos fins de semana.
Domingo: As pessoas estão optimistas e motivadas para a próxima semana.

Na essência, o humor é importante. Isto significa que você deve postar conteúdo diferente em dias diferentes da semana.

Tempo do dia:
Post quando a audiência está ouvindo não apenas quando o seu negócio está aberto. Isto irá garantir mais envolvimento do usuário. No entanto, nem sempre poste ao mesmo tempo do dia. Os fãs que estão ligados de manhã vão ser diferentes dos fãs que estão ligados à noite.