• Como posso contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ou o meu farmacêutico? Muda-se para outro local nesta página
• Como é que imprimo relatórios de despesas? Abre em nova janela
• Quanto custa o meu RX? Abre em nova janela
• Posso preencher uma receita para outra pessoa? Move-se para outro local nesta página
• E se eu não tiver uma receita escrita? Muda para outro local nesta página
• Onde está o número da minha receita e data de validade? Muda para outro local nesta página
• Quantas recargas posso pedir de uma só vez? Muda para outro local nesta página
• E se a minha prescrição tiver expirado? Muda-se para outro local nesta página
• Posso enviar um membro da família para ir buscar a minha receita? Muda-se para outro local nesta página
• Onde posso encontrar o meu histórico, estado e outras informações sobre o meu pedido de receita médica? Abre em nova janela
• Como posso criar uma Conta de Farmácia? Abre em nova janela
• Tenho um problema com a minha receita médica. Ajuda! Mova-se para outro local nesta página

Preencher uma nova receita ou recarga para alguém mais

Se você é pai ou cuidador de alguém (ou mesmo de um animal de estimação), você pode preencher qualquer nova receita em seu nome desde que você saiba o nome, endereço e data de nascimento deles. Novas prescrições podem ser preenchidas por correio, telefone, ou em qualquer farmácia Walmart.

Para encomendar uma recarga online, cada paciente da Farmácia Walmart deve inscrever-se para ter acesso online à sua conta da Farmácia Walmart sob a sua própria conta individual Walmart.com.

Parentes e cuidadores: Você pode recarregar prescrições para outro cliente da Farmácia Walmart ao entrar na conta desse cliente no Walmart.com e acessar a sua conta da Farmácia. Se a pessoa não se registou para aceder online à sua conta da Farmácia Walmart, pode rapidamente registar-se e depois encomendar as suas recargas online.

Se não tiver uma receita escrita

Se não tiver uma receita escrita, pode pedir ao seu médico para ligar na sua receita para a Farmácia. Use o nosso localizador de lojas para encontrar o número de telefone da farmácia Walmart mais próxima de si para dar ao seu consultório médico. Você ou o seu profissional de saúde vai precisar de ir buscar a sua receita médica à farmácia.

Encontrar o seu número de prescrição e data de validade

O seu número de prescrição está na etiqueta da última receita médica. É um número de 7 dígitos localizado no lado esquerdo, perto da parte superior da etiqueta. A data de validade está na parte inferior da etiqueta da sua receita médica. É normalmente listado como parte das informações disponíveis sobre as recargas. Por exemplo, pode dizer “REFILL: 2 por 08/30/2013”. Isto significa que ainda existem duas refis, e a última refil deve ser encomendada antes de 30/30/2013.

Número máximo de refis por encomenda

Você pode submeter até 7 refis em cada encomenda. Se você precisar recarregar mais de 7 receitas, você precisará fazer várias encomendas.

Refilling Expired Prescriptions

Se você solicitou uma recarga que expirou ou ficou sem as recargas, nosso farmacêutico tentará ligar para seu médico para obter autorização para prorrogar a receita. Por favor, aguarde um dia útil extra enquanto o farmacêutico tenta contactar o seu médico.

Se precisar da sua receita médica mais cedo, por favor, ligue directamente para o seu médico e peça para ter a sua autorização de recarga chamada para a sua Farmácia Walmart. Receitas expiradas não podem ser transferidas para outra Farmácia Walmart.

Se optar por receber a Notificação de Validade, Abre em nova janela, enviar-lhe-emos um e-mail sempre que uma das suas receitas da Farmácia Walmart estiver perto da sua data de validade.

Ter Alguém Mais que Recolha a Sua Receita

Você pode enviar alguém para ir buscar a sua receita para si. Por favor imprima a sua página de Confirmação de Recarga Online e peça a essa pessoa que a leve à Farmácia para referência. Em alguns estados, qualquer pessoa que pegue uma substância controlada precisará apresentar uma identificação com foto válida quando vier à Farmácia para pegar o medicamento.

Problemas

Problemas no preenchimento da sua receita médica? Por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Abre em nova janela ou use o nosso localizador de lojas Abre em nova janela para chamar o seu farmacêutico local.

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