Acesta este al doilea articol din seria Povești de eșec. Citiți primul nostru articol: De ce a eșuat Nokia?

Kodak a fost fondată la sfârșitul anilor 1880, a devenit un gigant în industria fotografică în anii 1970 și a intrat în faliment în 2012.

Pentru aproape o sută de ani, Kodak a fost în fruntea fotografiei cu zeci de inovații și invenții, făcând această artă accesibilă consumatorului.

Curtă cronologie a reperelor Kodak

1889 – George Eastman a fondat Eastman Kodak Company și a introdus primul aparat foto Kodak; câțiva ani mai târziu, aparatul foto Kodak devine un succes fulminant.

1935 – Compania a introdus Kodachrome, primul material color de succes și a fost folosit atât pentru cinematografie, cât și pentru fotografii.

1962 – Vânzările Kodak au depășit 1 miliard de dolari.

1963 – Aparatele foto Kodak Instamatic și filmele cu încărcare prin cartuș au facilitat procesul pentru amatori. Compania a vândut 50 de milioane de aparate Instamatic în primii șapte ani.

1966 – Vânzările au depășit 2 miliarde de dolari.

1972 – Vânzările Kodak la nivel mondial au depășit 3 miliarde de dolari.

1975 – Steve Sasson, un inginer de la Kodak a inventat aparatul foto digital.

1976 – Kodak a devenit atât de dominantă, încât practic și-a scos concurenții de pe piață –

Camere: 85% cotă de piață, Filme: 90% cotă de piață

1981 – Vânzările depășesc 10 miliarde de dolari.

Sfârșitul anilor 1980 – Ascensiunea fotografiei digitale, vânzările de aparate foto analogice scăzând și vânzările de aparate foto digitale crescând.

1984 – Clienții au trecut de la Kodak la Fuji deoarece filmul color japonez era cu 20% mai ieftin decât cel al Kodak.

1991- Primul aparat foto digital al Kodak.

1991-2011- Kodak a lansat diverse produse digitale, dar vânzările au continuat să scadă.

2012 – Kodak a intrat în faliment.

De ce a avut Kodak succes?

Voi apăsați butonul, noi facem restul.

George Eastman

În primul rând, George Eastman și-a propus să democratizeze fotografia.

Eastman a crezut în a face fotografia disponibilă pentru toată lumea, schimbând modul în care oamenii făceau fotografii. Odată cu dezvoltarea noului și inovativului său aparat foto Kodak, Eastman a făcut posibil ca oricine era interesat de fotografie să facă poze grozave.

În decursul următoarelor decenii, au urmat inovații și invenții care au sprijinit compania să îndeplinească scopul fondatorului său.

În timp ce oferta Kodak a satisfăcut nevoile clienților săi, modelul de afaceri al companiei Eastman a adus bani. Strategia de afaceri a companiei Kodak a urmat modelul de afaceri al briciului și al lamei de ras, în care un articol este vândut la un preț scăzut sau oferit gratuit pentru a crește vânzările unui bun complementar, cum ar fi consumabilele.

Cum funcționa: clienții făceau fotografii cu aparatul Kodak și apoi trimiteau aparatul la fabrica Kodak, unde filmul aparatului era developat, iar fotografiile erau imprimate.

Produsul de bază al companiei era filmul și imprimarea fotografiilor, nu aparatul foto. Kodachromul Kodachrome de la Kodak era principalul articol de vânzare al companiei. Acesta a fost întrerupt în 2006, după 74 de ani de producție.

Punctul de cotitură al industriei – Faza 1 – Fotografia devine digitală

Când a apărut digitalul, vânzările de filme au ieșit pe fereastră.

În anii 1980, industria fotografică începea să se orienteze spre digital. Având în vedere că Kodak a inventat aparatul foto digital, s-ar fi crezut că trecerea la digital ar fi fost următorul lucru logic pentru Kodak. Compania a sărit în trenul tendinței digitale – deși a fost un adept întârziat – în timp ce încă vindea aparate foto analogice și filme. Kodak a dezvoltat o nouă direcție de afaceri – imprimantele. Compania s-a concentrat pe industria de imprimare construind imprimante scumpe și cerneală ieftină, în timp ce concurenții săi făceau bani din vânzarea de cerneală scumpă.

Se pare că Kodak dezvoltase anticorpi împotriva a tot ceea ce ar putea concura cu filmul.

Bill Lloyd, CTO al Kodak via nytimes.com

Punctul de cotitură al industriei – Faza 2 – Fotografia care trece de la digital la social

Așa cum s-a dovedit, aparatele foto digitale nu au fost cel mai mare pește din iaz. Smartphone-urile au luat lumea cu asalt, iar producătorii de aparate foto digitale și-au văzut vânzările scăzând rapid în spirală. Oamenii au trecut de la imprimarea fotografiilor la stocarea lor pe dispozitive digitale sau la partajarea lor online pe platformele de socializare.

Cu mulți ani înainte de Facebook, Kodak a făcut o mișcare de afaceri surprinzătoare și a achiziționat un site de partajare a fotografiilor numit Ofoto în 2001. Din nefericire, în loc să urmeze calea Instagram, Kodak a folosit Ofoto pentru a încerca să convingă mai mulți oameni să imprime imagini digitale.

În 2012, când Kodak își cerea falimentul, Facebook achiziționa Instagram, noua rețea socială de partajare a fotografiilor în vogă, pentru 1 miliard de dolari.

Aflați mai multe: Povestea fondatorilor Instagram și WhatsApp care își părăsesc companiile achiziționate de Facebook

Kodak a acționat ca o firmă japoneză stereotipică rezistentă la schimbare, în timp ce Fujifilm a acționat ca o firmă americană flexibilă.

Sharifah Khairin Syed Mohd Ali, în Kodak Strategic Blunder (SlideShare)

Iată 3 motive pentru dispariția Kodak, potrivit analiștilor:

Scott D. Anthony în Kodak’s Downfall Wasn’t About Technology:

Lecțiile corecte de la Kodak sunt subtile. Companiile văd adesea forțele disruptive care le afectează industria. Ele deturnează frecvent resurse suficiente pentru a participa la piețele emergente. Eșecul lor este, de obicei, incapacitatea de a îmbrățișa cu adevărat noile modele de afaceri pe care le deschide schimbarea disruptivă. Kodak a creat un aparat foto digital, a investit în tehnologie și chiar a înțeles că fotografiile vor fi partajate online. Unde au eșuat a fost în a realiza că partajarea online a fotografiilor era noua afacere, nu doar o modalitate de extindere a afacerii de tipărire.

Complacența

John Kotter în Barriers to Change: Adevăratul motiv din spatele căderii Kodak:

Organizația deborda de mulțumire. Am văzut asta, poate la sfârșitul anilor 1980. Kodak nu reușea să țină pasul chiar înainte de revoluția digitală, când Fuji a început să facă o treabă mai bună cu vechea tehnologie, afacerea cu role de film. Cu mulțumirea atât de solidă ca o stâncă și cu nimeni de la vârf care nici măcar nu și-a dedicat prioritățile pentru a transforma acea problemă într-o urgență uriașă în jurul unei oportunități uriașe, bineînțeles că nu au ajuns nicăieri.

Lipsă de agilitate organizațională

George Mendes – What Went Wrong at Eastman Kodak?

Lipsa de creativitate strategică a companiei Kodak a dus-o să interpreteze greșit chiar linia de lucru și tipul de industrie în care activa, care a fost ulterior devastată de o schimbare fundamentală către era digitală. Problemele strategice au fost abordate prin mijloace rigide și, având în vedere că greșelile în procesul de producție erau costisitoare, iar profitabilitatea era ridicată, Kodak a evitat deciziile riscante și, în schimb, a dezvoltat proceduri și politici pentru a menține status quo-ul.

Ce puteți învăța din dispariția Kodak:

1. Transformați modul în care vedeți strategia, modelele de afaceri și managementul inovației;
2. Să fiți pregătit să treceți de la protejarea avantajelor competitive ale companiei dvs. la a face schimbarea radicală și revoluționară;
3. Pentru a evita automulțumirea asigurați-vă că inovatorii dvs. au o voce cu un volum suficient de mare pentru a fi auziți (și ascultați) la vârf;
4. Adoptați agilitatea ca strategie organizațională de dezvoltare.

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Acest articol a fost publicat inițial la www.brandminds.ro

.