På Facebook findes der ikke et “perfekt opslag” eller et ideelt tidspunkt på dagen til at poste. I stedet kan du udvikle en strategi, der får forskellige typer af indhold ud til forskellige typer af mennesker på forskellige tidspunkter. Den vigtigste faktor at huske, når du skaber indhold på Facebook, er, at du skal være årvågen – og hele tiden forsøge at diversificere, hvad og hvornår du poster.
1. Hold tingene positive
At være positiv fremmer engagement og tilskynder til deling. Lige så vigtigt er det, at det kan koste dig fans at være negativ. Folk er hurtige til at afvise en virksomhed, hvis indlæg er negative eller kontroversielle.
2. Gør dine indlæg informative ved at give “tips” og inkludere links
De mest tiltalende opdateringer er dem, der tilbyder noget. Lad være med at afsløre alt – det øger sandsynligheden for, at fans klikker. Indsend en interessant kendsgerning. Hvis du er ekspert på området, kan du dele tips. Hvis du deler et blogindlæg eller en onlineartikel, skal du oprette en statusopdatering, der indeholder artiklens mest interessante fakta eller udsagn for at vække læsernes nysgerrighed og tilskynde til klik. I stedet for at kopiere og indsætte en lang URL-adresse i din statusopdatering kan du bruge en linkforkorter som Bit.ly for at gøre dit indlæg kortfattet og gøre det mere sandsynligt, at det bliver delt.
3. Medtag altid billeder og dit logo
Posts med billeder får det højeste engagement på Facebook, så sørg for at medtage et, når du kan. Den perfekte størrelse er 800×600. Øg kendskabet til dit brand ved at inkludere dit logo på de billeder, du poster. At skabe indhold er “konge”. Jo mere originalt indhold du kan skabe, jo bedre.
4. Hold dine indlæg mobilvenlige
Brug enkle billeder, der nemt kan ses på mobile enheder – alt fra 50-70 % af dine fans læser dine indlæg på deres telefoner. Det betyder, at når du skaber indhold, bør mobilbrugere være din første tanke i stedet for at være en eftertanke.
5. Tak og beløn dine fans
Dine fans ønsker at føle, at de er en del af et fællesskab. Dette gør tilfældige fans til fortalere for mærket. Få dine fans til at føle, at de nyder godt af at være din fan. Tilbyd eksklusive tilbud på Facebook, og tak dem. Dette hjælper din virksomhed med at vokse gennem mund-til-mund metoden og viser sig at være populært som emne for indlæg.
6. Svar altid på indlæg
Posts er ikke de eneste aktiviteter, der fanger opmærksomheden – kommentarer og svar er lige så vigtige. Gå i dialog med folk, og opbyg relationer gennem samtale. Dette omfatter at være tilgængelig for at svare og tage fat på negativ feedback. Slet aldrig et negativt indlæg. Tag i stedet fat på det og tag det til dig. At indrømme fejl får dig til at virke mere troværdig.
7. Alle dine indlæg skal være engagerende
Spørg spørgsmål for at få engagement. Multiple choice-spørgsmål, udfyld det tomme felt og beskriv dette billede med tre ord er alle enkle teknikker, der øger engagementet. Du kan ikke bare dele historier eller oplysninger. Engager publikum med dine indlæg. Jo flere mennesker er engageret i dit indhold, jo flere mennesker vil se dit indhold. Hvis du konsekvent poster med dit firmalogo (se nr. 3), jo flere mennesker vil udvikle en forbindelse mellem din virksomhed og dit budskab.
8. Du bør poste 5-10 gange om ugen
En almindelig fejl, som mange virksomheder begår, er at poste for meget eller for lidt. Du vil gerne sikre dig, at fans ser dit brand. Dine “superfans” vil se alt, hvad du poster, mens casual fans vil se mindre. Ved at poste 5-10 gange om ugen sikrer du, at hvis fans gik glip af en meddelelse om mandagen, vil de se en anden meddelelse om tirsdagen.
9. Få feedback fra dine fans
Alt for mange virksomheder undlader at få feedback fra deres fans. Dine Facebook-fans kan være din egen personlige fokusgruppe, og de er ofte interesserede i at dele deres meninger. Derudover kan de godt lide at tro, at deres mening kan være med til at forme fremtidige forretningsbeslutninger.
10. Udvikl en konsekvent tone
Det er vigtigt, at du ikke skader dit brand ved at offentliggøre oplysninger, der ikke passer til din brandidentitet. Bare fordi du finder noget morsomt, betyder det ikke, at dine fans også gør det.
Bonus:
11. Fortæl brugerne, hvad de kan forvente
Hvis du udsender en video eller linker til en lang blogartikel, skal du sætte dine følgere forventninger ved at fortælle dem præcis, hvor lang den er, så de ved, hvad de kan forvente.
Ugedag:
Modet ændrer sig efter ugedagen:
Mandag: Moralen er lav, men optimistisk.
Tirsdage: Folk er på det laveste. Ugen føles, som om den stadig kun er begyndt. Folk er også mest modtagelige for reklamer.
Onsdag: Folk er mest modtagelige for reklamer.
Onsdag: Folk er mest modtagelige for reklamer: Ugen er begyndt at se bedre ud. Folk er mere motiverede.
Torsdag: Der er et lys for enden af tunnelen. Folk er i godt humør og kan lide at blive mindet om det.
Fredag: Folk er i godt humør og kan lide at blive mindet om det.
Fredag: Folk er tjekket ud og ønsker at komme ud. De er lette at blive distraheret.
Lørdag: Folk er ude og nyder deres weekend.
Søndag: Folk er ude og nyder deres weekend.
Søndag: Folk er ude og nyder deres weekend: Folk er optimistiske og motiverede med hensyn til den næste uge.
Som udgangspunkt er humøret vigtigt. Det betyder, at du bør poste forskelligt indhold på forskellige ugedage.
Tidspunkt på dagen:
Poster, når publikum lytter, ikke kun når din virksomhed er åben. Dette vil sikre mere brugerengagement. Du skal dog ikke altid poste på samme tidspunkt af dagen. De fans, der er på om morgenen, vil være anderledes end de fans, der er på om aftenen.