Facebookissa ei ole yhtä “täydellistä postausta” tai ihanteellista kellonaikaa postaukselle. Sen sijaan voit kehittää strategian, jolla saat erityyppistä sisältöä erityyppisille ihmisille eri aikoina. Avaintekijä, joka kannattaa muistaa Facebook-sisältöä luodessa, on se, että sinun on oltava valppaana – pyrittävä jatkuvasti monipuolistamaan sitä, mitä ja milloin postaat.

1. Pidä asiat positiivisina
Positiivisuus edistää sitoutumista ja kannustaa jakamiseen. Yhtä tärkeää on olla negatiivinen, sillä se voi maksaa sinulle faneja. Ihmiset jättävät yrityksen nopeasti tykkäämättä, jos viestit ovat negatiivisia tai kiistanalaisia.

2. Tee viesteistäsi informatiivisia antamalla “vinkkejä” ja sisällyttämällä linkkejä
Viehättävimmät päivitykset ovat sellaisia, jotka tarjoavat jotain. Älä paljasta kaikkea – tämä lisää todennäköisyyttä, että fanit klikkaavat. Julkaise mielenkiintoinen fakta. Jos olet alan asiantuntija, jaa vinkkejä. Jos jaat blogikirjoituksen tai verkkoartikkelin, laadi tilapäivitys, jossa on kappaleen mielenkiintoisin fakta tai väite, joka herättää lukijoiden uteliaisuuden ja kannustaa klikkaamaan. Sen sijaan, että kopioit ja liität pitkän URL-osoitteen tilapäivitykseesi, käytä Bit.ly:n kaltaista linkkien lyhentäjää, jotta viestistäsi tulee lyhyt ja todennäköisemmin jaettu.

3. Sisällytä aina kuvia ja logosi
Kuvilla varustetut postaukset saavat eniten sitoutumista Facebookissa, joten muista sisällyttää sellainen aina kun voit. Täydellinen koko on 800×600. Lisää brändisi tunnettuutta sisällyttämällä logosi postaamiisi kuviin. Sisällön luominen on “kuningas”. Mitä enemmän omaperäistä sisältöä pystyt luomaan, sitä parempi.

4. Pidä postauksesi mobiiliystävällisinä
Käytä yksinkertaisia kuvia, jotka näkyvät helposti mobiililaitteilla – 50-70 % faneistasi lukee postauksiasi puhelimillaan. Tämä tarkoittaa sitä, että sisältöä luodessasi mobiilikäyttäjien tulisi olla ensimmäinen ajatuksesi, eikä vasta jälkikäteen.

5. Kiitä ja palkitse fanejasi
Fanisi haluavat tuntea olevansa osa yhteisöä. Tämä tekee satunnaisista faneista brändin puolestapuhujia. Anna faneillesi tunne, että he hyötyvät siitä, että he ovat fanejasi. Tarjoa Facebookissa eksklusiivisia tarjouksia ja kiitä heitä. Tämä auttaa yritystäsi kasvamaan suusanallisesti ja osoittautuu suosituksi postauksen aiheeksi.

6. Vastaa aina postauksiin
Postaukset eivät ole ainoa toiminta, joka herättää huomiota – kommentit ja vastaukset ovat yhtä tärkeitä. Osallistu ihmisiin ja rakenna suhteita keskustelun kautta. Tähän kuuluu myös se, että olet valmis vastaamaan ja käsittelemään negatiivista palautetta. Älä koskaan poista negatiivista viestiä. Käsittele sitä sen sijaan ja omista se. Virheen myöntäminen saa sinut näyttämään uskottavammalta.

7. Kaikkien viestiesi on oltava sitouttavia
Kysy kysymyksiä saadaksesi sitoutumista. Monivalintakysymykset, täytä tyhjä ja kuvaile tätä kuvaa kolmella sanalla ovat kaikki yksinkertaisia tekniikoita, jotka lisäävät sitoutumista. Et voi vain jakaa tarinoita tai tietoa. Houkuttele yleisöä postauksillasi. Mitä enemmän ihmisiä sitoutuu sisältöösi, sitä useammat ihmiset näkevät sisältösi. Jos julkaiset postauksia, joissa on johdonmukaisesti yrityksesi logo (ks. kohta 3), sitä useammat ihmiset luovat yhteyden yrityksesi ja viestisi välille.

8. Sinun tulisi julkaista postauksia 5-10 kertaa viikossa
Yleinen virhe, jonka monet yritykset tekevät, on se, että he julkaisevat postauksia liikaa tai liian vähän. Haluat varmistaa, että fanit näkevät brändisi. “Superfanisi” näkevät kaiken, mitä postaat, kun taas satunnaiset fanisi näkevät vähemmän. Postaaminen 5-10 kertaa viikossa auttaa varmistamaan, että jos fanit eivät nähneet viestiä maanantaina, he näkevät toisenlaisen viestin tiistaina.

9. Pyydä palautetta faneiltasi
Aivan liian monet yritykset eivät saa palautetta faneiltaan. Facebook-fanisi voivat olla oma henkilökohtainen kohderyhmäsi, ja he ovat usein kiinnostuneita jakamaan mielipiteensä. Lisäksi he haluavat ajatella, että heidän mielipiteensä voi auttaa muokkaamaan tulevia liiketoimintapäätöksiä.

10. Kehitä johdonmukainen sävy
On tärkeää, ettet vahingoita brändiäsi julkaisemalla tietoa, joka ei vastaa brändisi identiteettiä. Se, että jokin asia on mielestäsi huvittavaa, ei tarkoita, että fanisi ovat samaa mieltä.

Bonus:
11. Kerro käyttäjille, mitä odottaa
Jos julkaiset videon tai linkität pitkän blogiartikkelin, aseta seuraajiesi odotukset kertomalla tarkalleen, kuinka pitkä se on, jotta he tietävät, mitä odottaa.

Viikonpäivä:
Mielialat muuttuvat viikonpäivän mukaan:
Maanantai: Moraali on matala, mutta optimistinen.
Tiistaisin: Ihmiset ovat alhaisimmillaan. Viikko tuntuu kuin se olisi vasta alkanut. Ihmiset ovat myös herkimpiä mainoksille.
Keskiviikko: Viikko alkaa näyttää paremmalta. Ihmiset ovat motivoituneempia.
Torstai: Tunnelin päässä on valoa. Ihmiset ovat hyvällä tuulella ja haluavat, että heitä muistutetaan siitä.
Perjantai: Ihmiset ovat poissa ja haluavat päästä pois. He ovat helposti hajamielisiä.
Lauantai: Ihmiset ovat ulkona nauttimassa viikonlopusta.
Sunnuntai: Ihmiset ovat optimistisia ja motivoituneita seuraavaa viikkoa kohtaan.

Pohjimmiltaan mieliala ratkaisee. Tämä tarkoittaa, että sinun tulisi julkaista erilaista sisältöä eri viikonpäivinä.

Vuorokauden aika:
Postaa silloin, kun yleisö kuuntelee, ei vain silloin, kun yrityksesi on auki. Tämä takaa suuremman käyttäjien sitoutumisen. Älä kuitenkaan postaa aina samaan aikaan päivästä. Fanit, jotka ovat päällä aamulla, tulevat olemaan erilaisia kuin fanit, jotka ovat päällä illalla.