Als u ziek zou zijn, zou u dan liever naar een ziekenhuis of een medisch centrum gaan? Wat denk je dat de meeste patiënten zouden zeggen? Twee in New Jersey gevestigde adviesbureaus, Rivkin & Associates LLC en Bauman Research & Consulting LLC, zijn onlangs begonnen met het beantwoorden van die vraag. Zij voerden een telefonische enquête uit onder meer dan 1.000 volwassenen in de continentale Verenigde Staten en ontdekten dat meer consumenten een gunstig beeld hadden van ziekenhuizen dan van medische centra.

Foto credit: Wikimedia Commons gebruiker Ecm 85

Het Massachusetts Oog- en Oorziekenhuis, een academisch ziekenhuis van de Harvard Medical School, bevindt zich in Boston.

De enquêteurs vroegen consumenten na te denken over de termen “ziekenhuis” en “medisch centrum” en vervolgens aan te geven in welk type instelling ze een breder scala aan diensten, kwalitatief betere medische zorg, moderne technologieën en procedures, en artsen die deskundig zijn op hun vakgebied verwachten. Ziekenhuizen wonnen in elke categorie.

Ongeveer 61% van de ondervraagden zei dat ziekenhuizen een breder scala aan diensten hebben, terwijl 31% zei dat medische centra dat hebben. Nog eens 6% van de respondenten zei dat het geen verschil maakte en 2% wist het niet. Medische centra kwamen het dichtst in de buurt van ziekenhuizen op de vraag welke faciliteit meer deskundige artsen heeft. In dat geval zei 46% van de respondenten dat ziekenhuizen vaker topartsen in dienst zouden hebben, vergeleken met 34% die medische centra zei, 19% die zei dat het geen verschil maakte, en 2% die zei dat ze het niet wisten.

De resultaten zijn in strijd met de conventionele wijsheid onder veel ziekenhuisleiders dat de term “ziekenhuis” ouderwets is en dat “medisch centrum” meer een gevoel van prestige overbrengt, volgens Steve Rivkin, de oprichter van een van de adviesbureaus die de enquête hebben uitgevoerd. Maar omdat het onderzoek consumenten niet vroeg waarom ze ziekenhuizen boven medische centra verkozen, is het onduidelijk waarom er zo’n kloof is tussen het conventionele denken en de perceptie van de consument.

Hoe zit het dan met de perceptie van de artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners die in die ziekenhuizen en medische centra werken? Doe onze poll en vertel ons wat je denkt.

– Mary Ellen Schneider (op Twitter @MaryEllenNY)

<a href=”http://polldaddy.com/poll/5234082/”>Would werk je liever in een ziekenhuis of medisch centrum?</a>