Jeśli mają Państwo pytania dotyczące ubezpieczenia – jak ono działa, co coś oznacza lub po prostu chcą Państwo lepiej je zrozumieć – prosimy o kontakt z naszym Zespołem Obsługi Konsumenta.

303-894-7490 / 800-930-3745 (poza obszarem Denver Metro) / [email protected]

Poniedziałek – Piątek, 8:00 a.m. – 17:00 p.m.

Skargi są składane poprzez Portal Konsumenta, gdzie najpierw należy utworzyć konto przy użyciu konta e-mail i hasła. Portal jest bezpiecznym sposobem dla konsumentów do składania skarg ubezpieczeniowych i komunikowania się z Wydziałem Ubezpieczeń. Po utworzeniu konta, należy użyć adresu e-mail i hasła, aby zalogować się do Portalu Konsumenta.

• Po zalogowaniu się do Portalu, można złożyć skargę ubezpieczeniową.
• Do wypełnienia jest kilka stron. Wiedz, że Wydział potrzebuje tych informacji, aby prawidłowo zbadać skargę.
• Po pomyślnym złożeniu skargi, “Complaint ID” zostanie dostarczony i e-mail zostanie wysłany do Ciebie z dodatkowymi informacjami.
• Będziesz miał możliwość przesłania dokumentów uzupełniających do Portalu.

Za każdym razem, gdy pojawią się jakiekolwiek działania dotyczące Państwa skargi, które wymagają Państwa uwagi, otrzymają Państwo wiadomość e-mail. Aby uzyskać dostęp do informacji na temat Państwa skargi, w tym do aktualizacji i odpowiedzi Wydziału na Państwa skargę, należy zalogować się do portalu, podając swój adres e-mail i hasło.
UWAGA: Portal nie zapisuje automatycznie wprowadzonych informacji. Jeśli nie klikniesz przycisku “wyślij” po wprowadzeniu swojej skargi, informacje zostaną utracone po dwóch (2) godzinach bezczynności na koncie.

Możesz również pobrać i wydrukować formularz skargi / prośby o pomoc, który może być wysłany do Wydziału.
Dostępny do pobrania formularz skargi / Formulario de queja descargable