På Facebook finns det inte ett “perfekt inlägg” eller en idealisk tid på dagen att lägga ut. Istället kan du utveckla en strategi som gör att olika typer av innehåll når olika typer av människor vid olika tidpunkter. Den viktigaste faktorn att komma ihåg när du skapar innehåll på Facebook är att du måste vara vaksam – ständigt försöka diversifiera vad och när du lägger upp.
1. Håll dig positiv
Att vara positiv främjar engagemang och uppmuntrar till delning. Lika viktigt är att vara negativ kan kosta dig fans. Människor är snabba att tycka illa om ett företag om inläggen är negativa eller kontroversiella.
2. Gör dina inlägg informativa genom att ge “tips” och inkludera länkar
De mest tilltalande uppdateringarna är de som erbjuder något. Avslöja inte allt – det ökar sannolikheten för att fansen klickar. Publicera ett intressant faktum. Om du är expert på området kan du dela med dig av tips. Om du delar ett blogginlägg eller en artikel på nätet, skapa en statusuppdatering som innehåller artikelns mest intressanta fakta eller uttalande för att väcka läsarens nyfikenhet och uppmuntra till klick. I stället för att kopiera och klistra in en lång webbadress i din statusuppdatering kan du använda en länkförkortare som Bit.ly för att göra ditt inlägg kortfattat och göra det mer sannolikt att det delas.
3. Inkludera alltid bilder och din logotyp
Inlägg med bilder får det högsta engagemanget på Facebook, så se till att inkludera en när du kan. Den perfekta storleken är 800×600. Öka din varumärkeskännedom genom att inkludera din logotyp på bilderna du lägger upp. Att skapa innehåll är “kung”. Ju mer originalinnehåll du kan skapa, desto bättre.
4. Håll dina inlägg mobilanpassade
Använd enkla bilder som lätt kan ses på mobila enheter – någonstans mellan 50-70 % av dina fans läser dina inlägg på sina telefoner. Detta innebär att när du skapar innehåll bör mobilanvändare vara din första tanke i stället för att vara en eftertanke.
5. Tacka och belöna dina fans
Dina fans vill känna att de är en del av en gemenskap. Detta förvandlar tillfälliga fans till varumärkesförespråkare. Få dina fans att känna att de drar nytta av att vara ditt fan. Erbjud exklusiva erbjudanden på Facebook och tacka dem. Detta hjälper ditt företag att växa genom mun till mun och visar sig vara populärt som inläggsämne.
6. Svara alltid på inlägg
Inlägg är inte de enda aktiviteterna som drar till sig uppmärksamhet – kommentarer och svar är lika viktiga. Engagera dig med människor och skapa relationer genom konversation. Detta inkluderar att vara tillgänglig för att svara och ta itu med negativ feedback. Ta aldrig bort ett negativt inlägg. Ta i stället itu med det och ta ansvar för det. Att erkänna fel får dig att verka mer trovärdig.
7. Alla dina inlägg måste vara engagerande
Ställ frågor för att få engagemang. Flervalsfrågor, fyll i det tomma fältet och beskriv den här bilden med tre ord är alla enkla tekniker som ökar engagemanget. Du kan inte bara dela med dig av historier eller information. Engagera publiken med dina inlägg. Ju mer människor är engagerade i ditt innehåll, desto fler människor kommer att se ditt innehåll. Om du konsekvent publicerar inlägg med din företagslogotyp (se punkt 3) kommer fler människor att utveckla en koppling mellan ditt företag och ditt budskap.
8. Du bör publicera 5-10 gånger i veckan
Ett vanligt misstag som många företag gör är att publicera för mycket eller för lite. Du vill se till att fansen ser ditt varumärke. Dina “superfans” kommer att se allt du postar, medan tillfälliga fans kommer att se mindre. Om du lägger ut 5-10 gånger i veckan kan du försäkra dig om att om dina fans missade ett meddelande i måndags kommer de att se ett annat meddelande i tisdags.
9. Få feedback från dina fans
Väldigt många företag misslyckas med att få feedback från sina fans. Dina Facebook-fans kan vara din egen personliga fokusgrupp och de är ofta intresserade av att dela med sig av sina åsikter. Dessutom gillar de att tro att deras åsikter kan bidra till att forma framtida affärsbeslut.
10. Utveckla en konsekvent ton
Det är viktigt att du inte skadar ditt varumärke genom att publicera information som inte stämmer överens med din varumärkesidentitet. Bara för att du tycker att något är roligt betyder det inte att dina fans gör det.
Bonus:
11. Berätta för användarna vad de kan förvänta sig
Om du publicerar en video eller länkar till en lång bloggartikel, ställ in dina följares förväntningar genom att berätta exakt hur lång den är så att de vet vad de kan förvänta sig.
Veckensdag:
Stämningar förändras beroende på veckans dag:
Måndagar: Måndagar: Moralen är låg men optimistisk.
Torsdagar: Måndagar: Moralen är låg men optimistisk: Människor är som lägst. Veckan känns som om den fortfarande bara har börjat. Människor är också mest mottagliga för reklam.
Onsdag: Människor är mest mottagliga för reklam: Veckan börjar se ljusare ut. Människor är mer motiverade.
Torsdag: Det finns ett ljus i slutet av tunneln. Människor är på gott humör och gillar att bli påminda om det.
Fredag: Människor är utcheckade och vill ut. De är lätta att bli distraherade.
Lördag: Dag: De är lätta att bli distraherade: Människor är ute och njuter av sina helger.
Söndag: Människor är ute och njuter av sina helger: Människor är optimistiska och motiverade inför nästa vecka.
I huvudsak har humöret betydelse. Det betyder att du bör publicera olika innehåll olika dagar i veckan.
Tid på dagen:
Posta när publiken lyssnar, inte bara när ditt företag är öppet. Detta kommer att säkerställa ett större engagemang från användarna. Men posta inte alltid vid samma tid på dagen. Fans som är på på morgonen kommer att vara annorlunda än fans som är på kvällen.