Omständigheter: “Sätena kunde ha varit bekvämare. Inget utrymme. Maten gjorde mig sjuk.”

Minus: “Allt var bra… Jag borde ha packat ett mellanmål eftersom jag alltid är hungrig! Kommer att resa med Delta igen!”

Pros: “Flygvärdinna hostade mig i ansiktet två gånger utan att täcka för munnen medan jag satt och hon delade ut drycker och snacks”

Pros: “Jag kunde inte få det här flyget på grund av förseningen av det föregående flyget”
Minus: “Företaget kunde ha hållit det med vetskap om att det fanns resenärer på anslutningen. Om inte, kunde de ha förberett en hotellbokning för oss eftersom alla hotell var fulla vid midnatt när vi äntligen kunde komma fram.”

Pros: “Jag uppskattade hur väl informerad han höll oss. Det var flera förseningar men hon kommunicerade fritt och hjälpte oss att känna oss trygga.”

Pros: “Det fanns gott om utrymme under sätet framför mig för mina personliga saker.”
Minus: “Det var problem med en del på planet så flygningen blev försenad så att den kunde repareras före start. Det är ingen stor sak, jag föredrar att det är säkert än att det är i tid. Men sättet som besättningen och personalen hanterade det på var ganska oprofessionellt. Ingen verkade veta vad som pågick eller vad man skulle göra.”

Minus: “Bästa alternativet över dammen, fantastiska uppgraderingspriser”

Pros: “Besättningen var fantastisk och även mellanmålen.”

Pros: “Snabb ombordstigning Fantastisk personal”

Minus: “Vi var sena när vi kom till ATL.”

Minus: “Planet är för litet för att ha någon underhållning ombord”

Pros: “Bra resa och besättning”

Pros: “Maten var god”

Pros: “Bra service!”
Dåligt: “N/A”

Dåligt: “Leg room”

Pros: “Det var i tid”
Minus: “Planet var för kallt.”

Pros: “Snabb ombordstigning, bra platser och allt gick enligt tidtabellen.”

Pros: “Det faktum att jag var så avslappnad.”
Minus: “Maten”

Pros: “Vi blev deplainerade två gånger från två olika slätter på väg till LGA. Vi är nu bokade på ett tredje plan som går till JFK. Hoppas att vi kan komma hem. Jag har ett kirurgiskt möte i morgon.”
Konsekvenser: “Vi köpte biljetter i första klass. Men vi blev nedgraderade Hur tycker du att vi ska känna oss? Vi har varit i Charlotte sedan 09:30 Det är nu 18:45 Ska vi ta tåget för att åka hem?”

Svårigheter: “Incheckningen på nätet fungerade inte. Ringde Delta 800# och representanten sa att jag behövde vänta tills jag kom till flygplatsen. Flygplatsrepresentanten sa att jag behövde använda KLM:s flygnummer, inte Deltas nummer.W”

Pros: “Trevligast personal”
Minus: “Ingenting alls”

Pros: “El cumplimiento de vuelos”

Pros: “Piloten och flygvärdinnan var mycket artiga.”
Minus: “Det var långsamt att stå i kön, det var långsamt eftersom bara en person hjälpte folk att checka in. Det hade varit bättre om alla kunde checka in med kioskmaskinerna. Efter en halvtimme kom en annan person för att hjälpa till. TSA rörde sig snabbare eftersom så många arbetade.”

Pros: “Flygningen & landningen var smidig och vi kom fram några minuter för tidigt.”
Minus: “Underhållningssystemet & WiFi var ur funktion. Kunde inte heller ladda min telefon eftersom uttagen inte fungerade som de skulle.”

Pros: “De tog hand om situationen i god tid och bytte mitt flyg så att jag kunde ta mig fram i min tidtabell. Jag bytte till American från Atl. till Houston”
Minus: “Blev informerad om att flyget var försenat på grund av utrustning”.

Pros: “i Charlotte”
Mots: “försening på flyget”

Pros: “Besättningen var mycket trevlig och hjälpsam.”
Minus: “Litet trångt flygplan med minimalt med förvaringsutrymmen över huvudet. Sittplatsavståndet var så begränsat att mina knän låg mot sätet framför mig. Brickbordet kunde inte sänkas ner helt och hållet. Ett litet barn bakom mig sparkade mot mitt säte under hela striden.”

Pros: “Besättningen var vänlig och effektiv”
Minus: “Mycket minimalt benutrymme. Skrikande barn bakom mig sparkade mitt säte under flygningen”

Pros: “Leo var vänlig och hjälpsam, en underbar närvaro under flygningen.”

Minus: “Flera förseningar i Atlanta”

Pros: “Inget annat än att det var snabbt över.”
Minus: “Sätet lutade inte alls bakåt.”

Pros: “I tid och hjälpsam”
Minus: “Na”

Pros: “Jag älskar att sitta på ett mindre plan/jet! Ombordstigningen var smärtfri och jag hade inga problem med mina två små väskor. På grund av en förväxling i sittplatserna hade jag båda platserna för mig själv! Vi kom till och med in will före den schemalagda tiden! Utstigningen tog mycket kortare tid än på ett “vanligt” plan/flygplan!!!”

Pros: “Benutrymmet var bra”
Minus: “Oerhörda förseningar. Skulle lämna CLT kl. 15.21 och sedan ändra tidtabell till att avgå kl. 423. Väntade sedan på marken för att få lyfta i totalt ca 45 minuter, anlände inte till NYC förrän omkring kl. 19.18. Mycket lång dag med Delta Airlines.”

Dåligt: “Ingenting”

Program: “Flyget var i tid och landade till och med tidigt. Ombordstigningen var smidig med väskmärke. Sätena var bekväma. Besättningen var professionell.”
Minus: “En drink utan servetter? Jag vet att flygbolagen måste skära ner på kostnaderna, men vad händer om jag spiller min drink eller vill torka händerna efter att ha ätit kringlor Delta? Ni kan fortfarande tillhandahålla servetter.”

Dåligt: “Flyget var försenat för ombordstigning, sedan försenat för start, cirkulerade sedan runt LaGuardia i en timme och omdirigerades till JFK. De angav väder, men JFK ligger 9,6 miles bort… så väder verkligen??!!!”

Pros: “Besättningen var trevlig och höll oss informerade om resan. Flygvärdinnan var mycket uppmärksam och gick utöver sin plikt för att säkerställa vår komfort.”
Minus: “Jag gillade inte planets övergripande utformning – det var litet.”

Pros: “Det var ett trångt och varmt flygplan som satt i solen i en halvtimme utan några meddelanden”

Pros: “Den första flygningen var bra. I tid och besättningen var väldigt trevlig.”
Påtal: “Den andra flygningen var inte okej. Vi var tvungna att byta flygplan efter att vi var inne och redo att åka. Efter två timmars försening och mycket förvirring kom vi till slut fram till vår destination.”

Pros: “Flygvärdinnan var utmärkt och piloterna gjorde ett bra jobb med vädret.”
Minus: “Ingenting.”

Pros: “Ingenting.”
Minus: “Försenade flera gånger. Jag har rest 13 timmar och är fortfarande inte i London.”

Pros: “Har status. Alltid i tid. De kör sina tidtabeller som europeiska tåg.”

Svårigheter: “Delta Flight #1494 På mitt returflyg var jag tvungen att betala för en andra biljett för att flyga ut tidigt eftersom Delta ställde in flygningar söderut och jag inte ville fastna i Philadelphia. När planet anlände för en mellanlandning i Atlanta pågick en flygning från de 2 första personerna som väntade på att få gå ur planet. I min distraktion och rädsla lämnade jag min vattenflaska bredvid mitt säte. När jag insåg att jag hade glömt den gick jag tillbaka till gaten och berättade för flygvärdinnan att min flaska stod bredvid mitt säte. Hon ville varken ringa ner till planet eller gå ner och sa att jag var tvungen att vänta tills hela flygningen hade stigit ombord. Jag förklarade att mitt anslutningsflyg var på väg in på andra sidan flygplatsen. Flaskan var dyr och hade ett stort sentimentalt värde. Ett par gånger försökte jag fråga de personer som gick ombord på flyget om de kunde be en flygvärdinna att hämta min flaska. Grindvakten sa till passagerarna att de skulle ignorera mig. När alla passagerare hade stigit ombord gick flygvärdinnan ner till planet och återvände till mig för att berätta att flygvärdinnan eller flygvärdinnorna hade tillåtit städpersonalen att ta flaskan. Grindvakten ringde till städtjänsten och berättade sedan för mig att flaskan väntade i tornet och att jag vid min nästa gate kunde be om att få flaskan levererad till den gaten. Eftersom mitt anslutningsflyg redan hade börjat gå ombord var jag tvungen att springa/traina det tvärs över flygplatsen för att komma fram till gaten. När jag berättade historien för den andra gatevakten och bad honom ringa tornet för att få min flaska, sa han att det “inte fanns något” och att den första gatevakten ljög för mig. Jag var tvungen att gå ombord eftersom de höll på att göra sig redo att stänga planet. Den här händelsen kom till många obehagliga upplevelser som jag har haft med Delta under de senaste åren (förlorade mitt bagage och ljög om det, skadade min resväska etc. etc.). Jag förstår inte hur man kan fortsätta att vara framgångsrik som flygbolag när man sköter sin verksamhet på det sätt som Delta gör.”

Pros: “Jag har en bra erfarenhet av att flyga med en flygplansförvaltare som är i medelåldern och har en vit, fruntimmersköterska: “Besättningen & piloten var fantastisk. De tillhandahöll åtminstone snacks & vatten medan vi väntade och höll oss informerade om förseningar hela tiden.”
Minus: “Mitt flyg försenades och ställdes sedan in utan möjlighet att söka en plats hos ett alternativt flygbolag. Jag var tvungen att flyga standby. Lyckligtvis kunde jag få en plats på flyget kl. 15.30 (mitt ursprungliga flyg var planerat till kl. 10.45). När jag anlände till min destination var jag utmattad efter att ha tillbringat hela dagen på flygplatsen!”

Pros: “Min mamma, Linda Thompson, har en progressiv neuromuskulär sjukdom, dystoni. Tillsammans med detta tillstånd kan stress framkalla icke-epileptiska anfall. Min mor har varit tvungen att utstå ett av dessa anfall på grund av den stress som denna händelse hade utsatt henne för. Som min mammas fullmakt hjälper jag henne att uttrycka denna händelse som hon har upplevt. Bilden nedan visar platsen där hon lämnades på flygplatsen i Atlanta i sin rullstol. Delta airlines säger att de erbjuder säkra, tillgängliga resor för alla sina passagerare. Det inkluderar att tillhandahålla en anställd för att transportera fysiskt funktionshindrade personer till och från sina flygningar och till sin skyttel. En anställd följde med min mor när hon steg av planet från Charlotte till Atlanta. Den anställde var skyldig att transportera henne dit hon behövde åka. På grund av att hennes första flyg var försenat missade hon sitt anslutningsflyg i Atlanta och var tvungen att stanna över natten tills anslutningen kunde göras på morgonen. De gav henne en kupong till ett lokalt hotell och en buss till hotellet. Den anställde som mötte henne vid gaten var skyldig att hjälpa henne att ta sig till pendeln så att hon kunde ta sig till hotellet i tid. Som många av oss kanske vet är Atlantas flygplats en av de största. Du kan behöva ta ett tåg för att ta dig från ett område till ett annat. Det skulle vara mycket svårt för min mor att gå den sträckan med sin käpp, och därför behövde hon en rullstol. Den hänsynslösa, själviska anställd som behövde transportera min mor till sin destination var på väg mot slutet av sitt skift. Han försökte lämna över min mor till en annan anställd i receptionen medan hon hämtade sin kupong. Han sa till henne att hans skift var slut och att han var tvungen att stämpla ut. Hon sa till honom: “Du kan inte lämna henne här”. Hennes uttalande, och sättet hon sa det på, fick min mor att känna sig som om hon var ett bagage. Hon ignorerade det och lät den anställde föra henne vidare. Hon ville bara att han skulle köra henne till sin skyttel så att hon kunde ta sig till sitt hotell och vila. Detta skedde inte. Han följde min mor en stund tills de var borta från platsen. De närmade sig en grind, som var tom, och han sa till henne att hon skulle vänta här på att en agent skulle komma förbi. Han gick därifrån. Hon väntade … och väntade. Ingen kom någonsin och hjälpte henne. Hon lämnades som ett bagage mitt på flygplatsen i Atlanta utan någon i närheten. Min mamma behandlades som en väska som någon inte längre ville bära runt på. Denna situation och den anställdes själviskhet får mig att tänka på vilka andra som kan ha behandlats på detta sätt, eller vilka andra som kan bli behandlade på detta sätt i framtiden. Hjälp mig att sprida detta budskap så att något kan göras åt detta problem. Delta har redan kontaktats, men de bryr sig inte tillräckligt mycket för att göra något åt saken. Jag slår vad om att de kommer att göra det om detta meddelande hörs av deras potentiella framtida passagerare.”

Pros: “Besättningen var mycket oförskämd och följde inte de faktiska bagagereglerna när det gällde en passagerares batterier i väskan som passade bra i bagageutrymmet.”
Mot: “Besättningen skulle kanske kunna läsa om reglerna och använda sin logik för att tillämpa dem på rätt sätt.”

Pros: “Flygvärdinna i 1:a klass satt under hela flygningen (förutom att hon erbjöd drycker och mat tidigt under flygningen). Det fanns passagerare som INTE bar masker under hela flygningen, men det visste hon inte eftersom hon aldrig lämnade sitt säte.”
Minus: “nästan allt”

Pros: “Det är en bra sak att få tillbaka maten.”

Pros: “Det är en bra sak att få tillbaka maten.” “Jag använde mina miles för att få biljetterna.”
Minus: “Ingen av besättningen log. De verkade som TSA-agenter som ville hindra oss från att komma in. De verkade arga på att vi använde deras flygbolag.”

Pros: “Ingenting”
Minus: “Besättningen kunde ha varit trevligare och allt kunde ha varit i tid”

Minus: “Flygvärdinnorna måste upprätthålla alla policyer. Det är inte rimligt att kräva att ett säte lutas tillbaka en halv centimeter men tillåta att en ansiktsmask bärs som hakskydd under hela flygningen i stället för att bära den på rätt sätt!”

Pros: American har överbokat flygningar, respekterar inte social distansering, det stämmer inte att mittsätet är tomt, personen bredvid mig hostade ofta och eftersom det var en FULL flight kunde jag inte få ett annat säte, aldrig mer American”

Pros: “Besättningen var trevlig”
Cons: “American har överbokat flygningar, respekterar inte social distansering, det stämmer inte att mittsätet är tomt, personen bredvid mig hostade ofta och eftersom det var en FULL flight kunde jag inte få ett annat säte! “Besättningen var fantastisk. De höll oss uppdaterade.”
Minus: “Bär inte mask, men jag förstår kravet på att bära en.”

Minus: “AA följer inte någon social distansering. Även om man inte kan välja mellanstolar eftersom man skulle kunna tro att de reserverar dessa för utrymme mellan passagerarna. De senaste 2 flygningarna jag har tagit med AA har varit fulla utan distansering eller kapacitetsbegränsningar i planet. En sak är vad de säger på sin webbplats och en helt annan sak är vad de faktiskt gör i planet. Oacceptabelt under denna pandemi”

Pros: “Planet var superbekvämt”
Minus: “Personalen vid ombordstigningen var mycket ohövlig”

Pros: “Besättningsmedlemmarna var okej”
Minus: “Wifi kunde vara bättre”

Pros: “Inget sticker ut”
Minus: “Planet var också försenat”

Pros: “Besättning!”
Svårigheter: “Tillgång till mat.”

Pros: “Besättningen var mycket trevlig.”

Pros: “Besättning”
Mot: “Var i tid”

Pros: “Besättningen var bra”
Minus: “Mindre ändringar av grindar”

Pros: “Besättningen var mycket trevlig och tillmötesgående under den tid vi satt på det försenade planet.”
Minus: “Det var inte trevligt att gå ombord på passagerarna innan flygplanet faktiskt var redo att lyfta.”

Pros: “Bra besättning”
Minus: “Fler drinkar”

Pros: “Besättningen var snabb när det gällde att få in folk i planet och checka in handbagage eftersom det var fullbokat.”
Missförhållanden: “Brist på justerbart nackstöd på sätet.”

Pros: “Inget. Dörren stängdes i mitt ansikte avgångstavlan visade aldrig att det var ombordstigning och jag sprang från mitt andra försenade flyg för att försöka hinna med Wilmington-flygningen”
Mot: “American måste förbättra sin utrustning och flygbolagen bör straffas för sin bristande service Om ett flygbolag drabbas av en försening som inte beror på vädret bör passagerarna få omedelbar kompensation. Inte annorlunda än vad detaljhandlare gör mot sina leverantörer när leverantören är sen med att leverera varor”

Pros: “Det var en bra besättning, men man kan inte höra vad de säger i intercomen.”
Minus: “Planet var sent på väg till gaten, sedan hindrade blixten bagage från att tas av och på, och på grund av fortsatta blixtar var planet en timme försenat med att komma ut”

Pros: “Piloten var mycket försiktig och tog sig runt ovädret som vi kunde se från flygningen och fick oss hem på ett säkert sätt. Bra jobbat.”
Minus: “Trots att jag hade prioriterad ombordstigning fick jag veta att jag skulle stanna i grupp 5. Som silverresenär från BA fick jag inte prioriterad ombordstigning.”

Pros: “Ombordstigningen var snabb och enkel. Det fanns tillräckligt med utrymme för handbagage i bagageutrymmena och underhållningssystemet under flygningen var bra med en lättåtkomlig usb-laddningsport.”
Påtal: “Sätena var små, inget utrymme för att placera något i fickan framför mig och stolarna var så små att alla personer bredvid mig inte hade något utrymme att flytta. Ingen av dem var extremt stora människor, men de hade inte plats för sina händer och fötter, så de var alla i mitt utrymme. Ön var för smal”

Pros: “Otroligt professionell och informativ besättning trots att vi hade blivit omdirigerade i sista stund och hade att göra med flera problem med frysning av bärbar dator, en osamarbetsvillig passagerare och en försenad start. Hatten av för besättningen; vi hade en smidig landning och en mycket trevlig upplevelse ombord.”
Minus: “Terminalen var under uppbyggnad och extremt trångbodd. Vi kunde ha behövt lite hjälp från markpersonalen för att få folk att komma fram och hålla korridorerna fria. Det skulle förmodligen vara användbart att inte ha gater mitt emot varandra där båda försöker gå ombord när utrymmet är så begränsat.”

Missförhållanden: “Vi hade en två timmars försening som gjorde att jag sprang genom Londons flygplats för att hinna till mitt flyg, bara för att sitta i planet i en timme eftersom någon i sista minuten bestämde sig för att inte resa. I slutändan klarade sig inte mina två enda väskor. Så obekvämt.”

Pros: “Besättningen var fantastisk!”

Minus: “Att ha en besättning redo”

Pros: “Det var varmt och stank vid ombordstigning, turbulens vid landning orsakade förseningar utan uppdateringar från piloten”

Pros: “Det var halvt tomt och damen vid gaten tog min väska och lät andra större personer gå ombord på planet. Jag tyckte bara att hon kunde ha använt lite bättre omdöme. Det gick bra på alla andra flygningar och inom riktlinjerna. Och det fanns mycket utrymme i bagageutrymmet”

Pros: “Besättningen var fantastisk”

Pros: “Planet var rent”
Dåligt: “Mina tillhörigheter stulna”

Dåligt: “Besättningen måste förbättra sin attityd”

Dåligt: “Gammalt plan. Ingen ström för att ladda elektronik.”

Pros: “Personalen var trevlig och piloten fick oss till Asheville snabbare än väntat.”
Minus: “På grund av den korta resan fanns det inga snacks eller drycker på resan. Inte nödvändigtvis dåligt, men kan inte ge dem ett högt betyg för det om det inte erbjuds.”

Pros: “Utstigning i White Plains”
Minus: “Vid ombordstigning på vägen dit hedrade de inte mitt AA Advantage-kort för att jag skulle kunna stiga ombord tidigare eftersom det inte stod i mitt boardingkort. Även efter att ha sett att det stod så i datasystemet vägrade de att hedra det. Så den här gången gav jag upp och gick ombord med den sista gruppen. Ingen förvarning gavs i förväg om att det här planet inte skulle tillåta handbagage i bagageutrymmena. Vidare fanns det inga laddningsportar ombord, inget gratis WiFi, inga justerbara nackstöd och sätena gick inte att luta sig tillbaka. Det fanns inga kosherkakor.”

Konsekvenser: “Inget problem. Utmärkt flygning ✈️”

Pros: “Besättningen var fantastisk. Även om vi var försenade med cirka 40 minuter var de vänliga och tillmötesgående.”
Dåligt: “40 minutes maintenance delay.”

Pros: “Allt”
Minus: “Ingenting”

Pros: “Mycket effektiv flygvärdinna som kompenserade för varm jet”
Minus: “Min frus luftventil fungerade inte så vi var tvungna att dela på den. Denna flygning var den sämsta av 3 under våra transatlantiska resor trots att den var den kortaste. Jag önskar att de tidigare passagerarna hade stängt persiennerna för att hålla luftkonditioneringen sval.”

Dåligt: “Flyget till och från AL med American Airlines var båda inställda – jag bytte till Delta på resan ’till’ och var i AL ytterligare en natt på resan ‘hem'”

Pros: “Flygplanen var rena och rymliga”
Minus: “Flygbolaget verkade inte förberedda med besättningar. Båda sträckorna hade problem med bemanningen.”

Pros: “Bra besättning! Professionell. Vänlig. Effektiv. Utmärkt.”

Pros: “Besättningen var vänlig och effektiv”
Minus: “Det fanns ingen underhållning, men det var okej.”

Pros: “Inget”
Missnöje: “Det faktum att flyget ställdes in och att jag inte kunde boka om från den här flygplatsen, vilket resulterade i ett högre pris på nästan 1 000 dollar.”

Pros: “Flygpersonalen var mycket vänlig.”
Minus: “Allt var som förväntat. 1 stjärna på underhållningen eftersom det inte fanns någon. Hade gärna velat kunna få 3 platser tillsammans utan extra kostnad.”

Pros: “Ombordstigning gick snabbt!”
Minus: “Personalen var inte jättebra! När jag precis hade anlänt till gaten hade de redan kallat grupp 5 så jag gick fram och visade upp mitt boardingkort och personalen gjorde ett ansiktsuttryck av irritation eftersom grupp 5 hade kallats och de höll på att borda grupp 7. När jag gick in i planet tittade en av personalen bara på mig två gånger utan att säga hej tillbaka. Jag sa det två gånger och samma dam gav mig ett kallt farväl när jag lämnade planet. Det fanns ingen underhållning!!!! Dessutom ingen kontakt för att ladda min telefon som jag var tvungen att vänta för att ladda min telefon efter att ha fått mina väskor för att kontakta en taxichaufför (Lyft).”

Minus: “Kabinen var extremt varm, taxitiden och tiden som jag satt i planet tog alldeles för lång tid. Luftflödet var extremt begränsat”

Pros: “Planet var snyggt och rent. Jag hade gott om plats även i coach!”

Pros: “Dålig service De hade en kraftigt överviktig person som satt bredvid mig. Hon kämpade med att sätta på sig säkerhetsbältet i några minuter. Jag var mycket obekväm i min plats. Flygvärdinnan gick runt med bältesförlängare; varför tar ni hänsyn till kraftigt överviktiga kunder på andras bekostnad?”

Påtal: “Sex timmars försening på utresan, fem timmars försening på hemresan. Räkna inte med att American kommer att ta dig till din destination när de säger att de kommer att göra det.”

Pros: “Planet kom i tid”

Minus: “Rymligare sittplatser mer utrymme på öarna och bekväma sittplatser. Bättre huvudutrustningar”

Pros: “Väntan på kundtjänsten är extremt lång, särskilt när man blir avbruten och måste börja om från början. Men en man var mycket hjälpsam och ändrade sig så att han kunde ta emot mig nästa dag”

Pros: “Besättningen var vänlig.”
Dåligt: “Mycket obekväma sängar.”

Dåligt: “Underhållningen ombord på planet slutade alltid att fungera så jag kunde inte titta på något.”

Pros: “Fantastisk service och mycket trevlig personal.”
Minus: “Ingenting”

Pros: “Kakor”

Pros: “Allt var mycket bra”

Pros: “Lite mer utrymme för ben och knän.”

Pros: “Snabb ombordstigning och avgång i tid”
Minus: “Inget att rapportera!”

Pros: “Jag vet inte varför plan med två säten per sida är så mycket bekvämare än plan med tre säten per sida, men det var en mycket bättre upplevelse än min tidigare. När det gäller ekonomisäten var det ungefär så bekvämt som jag har haft.”

Pros: “Dog inte…”
Minus: “Flyget var försenat, men i övrigt var sätena desamma som på alla andra plan jag har suttit på. Vet inte riktigt hur man skiljer en konsekvent dålig upplevelse mellan de 5 eller 6 flygbolag som finns kvar. Våra förväntningar är nu så låga att om en flygbolagsanställd ler mot oss ger vi deras arbetsgivare 5 stjärnor. Vi borde nog hitta ett bättre sätt att betygsätta kabelbolagen och flygbolagen i våra liv.”

Pros: “Besättningen var trevlig.”
Minus: “Vissa resenärer var inte bra.”

Pros: “Allt”
Minus: “Ingenting”

Minus: “Stor brist på benutrymme. Under mina 45 år som flygare har jag aldrig sett en sådan upprörande brist på utrymme. Kalla attityd när jag tog kontakt med ledningen om det efteråt. På grund av detta kommer jag inte att flyga United igen.”

Dåligt: “Piloten landade alldeles för snabbt. Jag var säker på att planet skulle stanna i Hwy 280 i slutet av landningsbanan i Asheville. Det planet behövde förmodligen ett större bromsjobb efter den landningen. Vi hamnade i den absoluta änden av landningsbanan!”

Pros: “Bekväma sittplatser, gott om benutrymme”

Pros: “Bekväma sittplatser, gott om benutrymme”

Pros: “Flyga i första klass”
Minus: “Ingenting”

Pros: “Planet tog väldigt lång tid på sig. Ingen luftkonditionering under en ganska lång tid innan planet lyfte.”
Svårigheter: “Det verkar aldrig hända mig på andra flygbolag”

Pros: “Servicen”

Minus: “På grund av flygplansproblem var jag tvungen att vänta till nästa dag för att flyga hem. Mycket obekvämt.”

Svårigheter: “Ingen wifi-tjänst/filmaccess ombord”

Pros: Allt gick bra… inga problem”

Pros: “Allt gick bra… inga problem”

Pros: “Jag tror att det är vanligt i Charlotte Douglas numera, så det är inte enbart en återspegling av United: “Enkel säkerhet och ombordstigning. Vänlig och tillmötesgående personal. Inga problem alls.”

Minus: “De upphävde min biljett och hävdade att jag var NO SHOW när det inte alls var fallet!”

Pros: “Inga långa väntetider. Smidig resa.”

Pros: “
Minus: “Bristande tydlighet i högtalarsystemet… nästan helt obegripligt, både på väg och på väg.”

Pros: Jag kommer att flyga med detta flygbolag igen”

Pros: “Trevliga och glada/vänliga människor som arbetar för flygbolaget: “Att de betalade för mitt hotell”
Minus: “Att mitt flyg blev försenat och de sa inte varför och flygvärdinnan var ganska oförskämd…”

Pros: “De ljög”

Minus: “Förseningar hela dagen!”

Minus: “Det finns inget att inte gilla!”

Pros: “Jämfört med andra flygplan som jag nyligen har åkt på var det här flygplanet mycket bekvämt”

Pros: “Everything no line Quick best ride I ever had Thankyou”
Cons: “———-“

Pros: “Bekvämt”
Minus: “Besättningen var inte vänlig. Snack smakade inte bra. Bad om varmt te men flygvärdinnan var för fokuserad på annat för att höra mig be om socker två gånger. Det slutade med att jag inte fick något socker och drack inte teet. Vid avgång var det ingen som sa “tack för att du flög med oss” eller tog farväl. De var för upptagna med sina egna uppgifter. Delta gör det bättre… Ta inte illa upp.”

Pros: “Allt gick smidigt.”
Minus: “Inga”

Pros: Han tog också kontroll och sa till folk som ville vara först i kön för att gå ombord att kliva åt sidan och lämna plats för passagerarna – piloten lät oss veta att vi skulle landa cirka 25 minuter tidigare i Chicago så vi var informerade – sedan förklarade han varför vi var tvungna att sitta och vänta på en gate vid O’hara”
Minus: “Medan vi väntade på flyget höll agenten oss informerade om statusen med hjälp av en högtalare: “Jag gillade inte att jag inte kunde ta med mig mitt rullande bagage eftersom det var ett litet plan och det inte fanns något utrymme över huvudet – sedan var jag tvungen att vänta efteråt i cirka 15 minuter för att få mitt bagage, men priset för flygningen var lågt och de var organiserade i hur det hanterades -“

Minus: “Vi fick ett meddelande 2 timmar före vår fredagsflygning om att den var inställd, den flyttades till 24 timmar senare och vi fick ingen hjälp med att hitta alternativa alternativ. Alla United-anställda var oförskämda och inte hjälpsamma. Vi tvingades byta flygbolag till Delta och jag kommer aldrig att flyga med United igen. Mycket nedslående, vi kom till Chicago fredag kväll kl 12PM CST, 1AM”

Pros: “Jag gillade snacks och jag gillade att jag frivilligt fick checka in min väska”
Minus: “Sittrummet var extremt obekvämt”

Minus: “Vi gick ombord och väntade i 20 minuter. Kaptenen sa att det var en dålig backväxel och vi väntade på pappersarbete i 15 minuter. Lång historia kort, de tvingade oss att lämna planet efter 2,5 timmar. Sedan väntar vi på flygplatsen i ytterligare 2,5 timmar. Jag missade min anslutning och tillbringade 10 timmar i Chicago.”

Pros: “Vänlig besättning.”

Pros: “Ingenting”
Minus: “Mitt flyg var försenat, jag anlände sent, det blev försenat när jag klev av planet, inget annat än förseningar.”

Pros: “Vinet var gott och generösa hällar var trevligt.”
Minus: “Turkiet var fruktansvärt, erbjuder det aldrig mer. Brödet var gammalt. Skaffa bättre kaffe”

Pros: “Anlände tidigt”

Pros: “Snack”
Misslyckanden: “För det pris jag betalade var det en fruktansvärd plats, inget utrymme med två personer som satt på vardera sidan.”

Pros: “Hon hade stor förståelse för min 37 minuter långa mellanlandning i Denver och uppgraderade mig till sätesrad 11 från sätesrad 31 för att se till att jag kunde kliva av planet snabbare. Mycket uppskattat och därför flyger jag alltid United med mitt MilagePlus-kort. Jag hade varit på semester i en vecka och var tvungen att vara på jobbet nästa dag.”

Pros: “Flygen gick i tid…”

Dåligt: “Gratis wifi var trasigt”

Pros: “Allt, service, timing. Bra jobbat”