We hebben in de vroege winter van 2013 een contract gesloten met Gonyea Homes om te bouwen. Aanvankelijk was ik bezorgd over het werken met een bedrijf dat zo veel huizen bouwde. We waren bang dat ons huis niet echt op maat zou zijn en dat Gonyea Homes niet in staat zou zijn om de visie die we voor ons huis hadden vast te leggen. Zij bezaten de kavel die we wilden, dus besloten we verder te gaan met het ontwerp en te zien hoe alles zou verlopen. Na onze eerste ontmoeting met Jon Connelly waren we enthousiast en hoopvol. Toen we verder gingen met het architectonisch ontwerp van ons huis, wisten we echt dat we de juiste keuze hadden gemaakt. Jon’s advies en begeleiding waren van onschatbare waarde. Hij heeft ons aan het denken gezet over hoe we wilden dat ons huis zou functioneren en hoe ruimtes zich tot elkaar zouden kunnen verhouden. Hij heeft ons echt weggeleid van een aantal ideeën waarvan we nu weten dat het verkeerde keuzes zouden zijn geweest in ons ontwerp/lay-out. Nadat ons ontwerp klaar was, hadden we een ontmoeting met Tony en bespraken we onze prijzen. Tony was informatief en nam echt de tijd om de kosten uit te leggen, ons te onderwijzen over een aantal functies in het huis, en liep ons door onze prijsstelling. Toen we onze eerste ontmoeting hadden om de kosten van het huis te bespreken, voelden we beiden een grote mate van stress en bezorgdheid. We verlieten de vergadering opgelucht omdat Tony al onze vragen beantwoordde en recht door zee was. De ondertekening van onze koopovereenkomst was gestroomlijnd en gemakkelijk te begrijpen. Tony hielp ons met onze financieringsopties en verwees ons naar een geweldige hypotheekbankier. Alles wat hij ons vertelde klopte toen ik mijn eigen onderzoek deed. We hebben al onze selecties/ontwerpen via Julie gedaan. Julie was fantastisch! Ze luisterde naar hoe we wilden dat ons huis eruit zou zien en toen we haar ons “ideeënbestand” lieten zien, dat heel anders was dan alles wat we in Gonyea-modellen hadden gezien, was Julie in staat om ons te helpen de look samen te stellen. Julie deed suggesties en had goede ideeën. Ons huis is prachtig geworden. Ik heb contact opgenomen met Julie en haar ook laten helpen met de aankoop van meubels. Ethan was onze projectmanager ter plaatse en coördineerde de hele bouw van ons huis. Hij is een rustige jongen, maar zeer ontvankelijk en duidelijk goed in wat hij doet. Hij en Julie hebben ons tijdens het project één keer van de rand van de afgrond gepraat toen we twijfelden over sommige van onze beslissingen. Ze verzekerden ons beiden dat het niet ongewoon is om deze zorgen te hebben, maar dat we moesten wachten en het huis op zijn plaats moesten laten vallen. Ze hadden gelijk! We zijn zo blij dat we ons oorspronkelijke plan niet hebben veranderd. Bij het sluiten van ons huis waren er nog een paar onafgemaakte zaken. Een daarvan was een achteraf bestelde lichtarmatuur en een andere was een kleine barst in het graniet van ons toilet. We gingen door en sloten omdat we moesten verhuizen. We waren niet al te bezorgd dat Ethan deze twee laatste dingen zou afronden. Ze waren allebei binnen een maand na onze verhuizing klaar, dus daar waren we erg blij mee. Ik was van plan om ongeveer een jaar geleden een beoordeling te schrijven, maar we waren al twee maanden in ons huis en de reactie van de garantieafdeling van Gonyea was traag op twee items die ik had toen we de winter van 2013/2014 ingingen. Ik besloot te wachten tot na mijn garantieperiode van 1 jaar om een beoordeling te schrijven, zodat ik een echt goede algemene beoordeling van onze ervaring kon geven. Nadat we ongeveer 6 maanden in het huis waren geweest, en ik het gevoel had gehad dat er niet geweldig was gereageerd op een paar garantie items, ontving ik een brief van Gonyea Homes. Ze verontschuldigden zich voor de trage reactie op de garantie en zeiden dat ze wijzigingen aan het aanbrengen waren in hun garantieproces om alles soepeler te laten verlopen. Toen we aan de vooravond stonden van onze 1 jaar garantie periode, was ik bezorgd over hoe de service zou zijn. Sommige van onze buren hadden geklaagd over de trage reactie op garantie items. Na het doorlopen van de garantieperiode met Dan en Ethan, was alles binnen 3 weken gerepareerd, we zijn dolblij! De garantie groep was snel, tijdig en grondig. We wonen nu 13 maanden in ons huis en we zijn erg blij met de algehele ervaring. We bevelen Gonyea Homes aan iedereen die we kennen aan. Het team van Gonyea Homes is zeer getalenteerd. We hebben vrienden en familie laten bouwen en als we “notities” vergelijken, heeft niemand zo’n goede ervaring gehad als wij.