Cons: “Stoelen hadden comfortabeler gekund. Geen ruimte. Eten maakte me ziek.”

Cons: “Alles was prima… Ik had een snack moeten inpakken want ik heb altijd honger! Ik zal weer met Delta reizen!”

Pros: “Flight attendant hoestte twee keer in mijn gezicht zonder haar mond te bedekken terwijl ik zat en ze was drankjes en snacks aan het uitdelen.”

Pros: “Niets dat ik niet kon krijgen deze vlucht als gevolg van de vertraging van de vorige”
Cons: “De maatschappij had kunnen houden het weten dat er reizigers op aansluiting. Zo niet, dan hadden ze, wetende dat er geen vlucht was voor de volgende dag, een hotelboeking voor ons kunnen voorbereiden, want alle hotels waren vol om middernacht toen we er eindelijk waren.”

Pros: “Ik waardeerde hoe goed de kapitein ons op de hoogte hield. Er waren verschillende vertragingen maar ze communiceerde vrijuit en hielp ons om ons veilig te voelen.”

Pros: “Er was genoeg ruimte onder de stoel voor me voor mijn persoonlijke spullen. Er was een probleem met een onderdeel in het vliegtuig, dus de vlucht werd vertraagd zodat het gerepareerd kon worden voor het opstijgen. Dat is niet erg, ik heb liever dat het veilig is dan dat het op tijd is. Maar de manier waarop de bemanning en het personeel ermee omgingen was behoorlijk onprofessioneel. Niemand leek te weten wat er aan de hand was of wat ze moesten doen.”

Cons: “Beste optie aan de overkant van de plas, geweldige upgrade prijzen.”

Pros: “De bemanning was geweldig en ook de snacks.”

Pros: “Snel instappen Geweldig personeel”

Cons: “We waren te laat in ATL.”

Cons: “Vliegtuig te klein om entertainment aan boord te hebben”

Pros: “geweldige reis en bemanning”

Pros: “Eten goed”

Pros: “Geweldige service!”
Cons: “N.v.t.”

Cons: “Beenruimte”

Pros: “Het was op tijd.”
Cons: “Vliegtuig te koud.”

Pros: “Snel boarden, prima stoelen en alles verliep volgens schema.”

Pros: “Het feit dat ik zo ontspannen was.”
Cons: “Het eten.”

Pros: “We zijn twee keer van twee verschillende vlakten naar LGA ontheven. We zijn nu geboekt op een derde vliegtuig naar JFK. Ik hoop dat we thuis kunnen komen. Ik heb morgen een afspraak voor een operatie.”
Cons: “We hebben First Class tickets gekocht. Maar we werden gedegradeerd. Hoe denkt u dat we ons moeten voelen ? We zijn al sinds 9:30 in Charlotte en het is nu 18:45 Moeten we de trein nemen om naar huis te gaan?”

Cons: “Online inchecken lukte niet. Ik belde Delta 800# en de vertegenwoordiger zei dat ik moest wachten tot ik op de luchthaven was. De luchthavenvertegenwoordiger zei dat ik het KLM-vluchtnummer moest gebruiken, niet het Delta-nummer: “Aardigste personeel”
Cons: “Helemaal niets”

Pros: “El cumplimiento de vuelos”

Pros: “De piloot en de stewardess waren zeer beleefd.”
Cons: “In de rij staan, het was traag want er was maar 1 persoon die mensen hielp inchecken. Het zou beter zijn als iedereen kon inchecken met de kiosk machines. Na een half uur kwam er een andere persoon om te helpen. TSA was sneller omdat er zoveel mensen aan het werk waren.”

Pros: “De vlucht & landing verliep soepel, en we kwamen een paar minuten te vroeg aan.”
Cons: “Het entertainmentsysteem & WiFi lag eruit. Ik kon mijn telefoon ook niet opladen omdat de stopcontacten niet goed werkten.”

Pros: “Ze zorgden voor de situatie in een tijdig en schakelde mijn vlucht waar ik maakte het in mijn tijd lijn . Overgestapt op American van Atl. naar Houston”
Cons: “Werd op de hoogte gebracht van de vluchtvertraging door apparatuur,”

Pros: “in Charlotte”
Cons: “vertraging op de vlucht”

Pros: “De bemanning was erg aardig en behulpzaam.
Cons: “Klein, overvol vliegtuig met weinig bagage. De stoelafstand was zo beperkt dat mijn knieën tegen de stoel voor me zaten. Het dienblad kon niet helemaal naar beneden. Klein kind achter me schopte tegen mijn stoel tijdens het hele gevecht.”

Pros: “Bemanning was vriendelijk en efficiënt”
Cons: “Zeer minimale beenruimte. Schreeuwende kinderen achter me schopten tegen mijn stoel tijdens de vlucht.”

Pros: “Leo was vriendelijk en behulpzaam, een geweldige aanwezigheid op de vlucht.

Cons: “Meerdere vertragingen in Atlanta: “Niets anders dan dat het snel voorbij was.”
Cons: “Stoel leunde helemaal niet achterover.”

Pros: “Op tijd en behulpzaam”
Cons: “Na”

Pros: “Ik hou ervan om op een kleiner vliegtuig/jet te zitten! Het instappen was pijnloos en ik had geen problemen met mijn twee kleine tassen. Door een verwisseling van stoelen, had ik beide stoelen voor mezelf! We waren zelfs eerder aan boord dan gepland! Het uitstappen nam veel minder tijd in beslag dan bij een “gewoon” vliegtuig!!!”

Pros: “Beenruimte was benedenmaats”
Cons: “Buitensporige vertragingen. Was gepland om CLT te verlaten om 3:21 PM, dan herschikt om te vertrekken om 423; dan wachtte op de tarmac om op te stijgen voor ongeveer 45 minuten in totaal; niet aangekomen in NYC tot ongeveer 718 PM; zeer lange dag met Delta Airlines.”

Cons: “Niets”

Pros: “Vlucht was op tijd en landde zelfs vroeg. Boarding was naadloos met bag tag. Stoelen waren comfortabel. Bemanning was professioneel.”
Cons: “Een drankje zonder servetten? Ik weet dat luchtvaartmaatschappijen kosten moeten besparen, maar wat als ik mijn drankje morste of mijn handen wil afvegen na het eten van pretzels Delta? U kunt nog steeds voorzien servetten.”

Cons: “De vlucht was vertraagd voor het instappen, dan vertraagd voor het opstijgen, dan circelde LaGuardia voor een uur, omgeleid naar JFK. Ze gaven het weer aan, maar JFK is 9,6 mijl verderop… dus weer echt??!”

Pros: “De bemanning was persoonlijk en hield ons op de hoogte van de reis. De stewardess was zeer attent en deed meer dan zijn plicht om ons comfort te garanderen.”
Cons: “Ik hield niet van het algemene ontwerp van het vliegtuig – het was klein.”

Pros: “Benauwd warm vliegtuig dat een half uur in de zon zit zonder aankondigingen.”

Pros: “De eerste vlucht was prima. Op tijd en de bemanning was erg aardig.”
Cons: “De tweede vlucht was niet oké. We moesten van vliegtuig wisselen toen we al klaar waren voor vertrek. Na twee uur vertraging en veel verwarring, kwamen we uiteindelijk op onze bestemming aan.”

Pros: “Flight attendant was excellent and pilots did a great job with weather”
Cons: “nothing.”

Pros: “Niets.”
Cons: “Meerdere keren vertraagd. Ik heb 13 uur gereisd en ben nog steeds niet in Londen.”

Pros: “Status hebben. Altijd op tijd. Ze maken hun dienstregeling zoals Europese treinen.”

Cons: “Delta Flight #1494 Op mijn terugvlucht moest ik betalen voor een 2e ticket om eerder te kunnen vertrekken omdat Delta vluchten naar het zuiden annuleerde en ik niet vast wilde komen te zitten in Philadelphia. Toen het vliegtuig aankwam voor een tussenlanding in Atlanta, was er een vlucht aan de gang van de eerste 2 mensen die wachtten om uit het vliegtuig te stappen. In mijn afleiding en angst, liet ik mijn waterfles naast mijn stoel staan. Toen ik me realiseerde dat ik het had laten liggen, ging ik terug naar de gate en vertelde de gate attendant dat mijn fles naast mijn stoel stond. Ze wilde niet naar het vliegtuig roepen, noch naar beneden lopen, en zei me dat ik moest wachten tot de hele vlucht aan boord was gegaan. Ik legde uit dat mijn aansluitende vlucht aan de andere kant van de luchthaven aan het boarden was. De fles was duur en had een grote sentimentele waarde. Een paar keer probeerde ik de mensen die aan boord gingen te vragen of ze een stewardess wilden zeggen mijn fles terug te halen. De gate attendant vertelde de instappende passagier mij te negeren. Toen de vlucht volledig was ingescheept, ging de stewardess naar het vliegtuig om me te vertellen dat de stewardess(en) de schoonmaakploeg de fles hadden laten meenemen. De gate attendant belde de schoonmaakdienst en vertelde me toen dat de fles in de toren stond te wachten en dat ik bij mijn volgende gate kon vragen of de fles bij die gate afgeleverd kon worden. Aangezien mijn aansluitende vlucht al begonnen was met boarden moest ik over het vliegveld rennen/trainen om bij de gate te komen. Toen ik de 2e gate attendant, het verhaal vertelde en hem vroeg de toren te bellen om mijn fles te halen, vertelde hij mij dat “er niets aan de hand was” en dat de 1e gate attendant tegen mij gelogen had. Ik moest aan boord omdat ze zich klaarmaakten om het vliegtuig te sluiten. Dit incident kwam bovenop de vele onaangename ervaringen die ik de afgelopen jaren met Delta heb gehad (mijn bagage kwijtraken en erover liegen, mijn koffer beschadigen, etc., etc.). Ik begrijp niet hoe je als luchtvaartmaatschappij succesvol kunt blijven als je je operatie runt zoals Delta doet.”

Pros: “De klantenservice van de middelbare leeftijd blanke frmale FA”
Cons: “De stoelen waren klein”

Cons: “verloor mama’s bril”

Pros: “De bemanning & piloot waren geweldig. Ze gaven tenminste snacks & water terwijl we wachtten en hielden ons de hele tijd op de hoogte van vertragingen.”
Cons: “Mijn vlucht werd vertraagd en vervolgens geannuleerd zonder de mogelijkheid om een plaats te zoeken bij een andere luchtvaartmaatschappij. Ik moest stand-by vliegen. Gelukkig kon ik een plaats krijgen op de vlucht van 3:30 uur (mijn oorspronkelijke vlucht was gepland voor 10:45 uur). Toen ik op mijn bestemming aankwam, was ik uitgeput van de hele dag op de luchthaven!”

Pros: “Geweldig boordpersoneel voor een vroege ochtendvlucht.

Cons: “Mijn moeder, Linda Thompson, heeft een progressieve neuromusculaire aandoening, Dystonie. Samen met deze aandoening kan stress niet-epileptische aanvallen veroorzaken. Mijn moeder heeft een van deze toevallen moeten doorstaan als gevolg van de stress die dit incident bij haar teweeg heeft gebracht. Als gevolmachtigde van mijn moeder help ik haar om dit voorval dat ze heeft meegemaakt te verwoorden. De afbeelding hieronder toont de plaats waar ze achtergelaten werd, in de luchthaven van Atlanta, in haar rolstoel. Delta airlines zegt dat ze al hun passagiers veilig en toegankelijk laten reizen. Dat houdt ook in dat zij een medewerker ter beschikking stellen om lichamelijk gehandicapten van en naar hun vlucht en naar hun shuttle te vervoeren. Een werknemer vergezelde mijn moeder toen ze uit haar vliegtuig stapte dat vanuit Charlotte in Atlanta aankwam. Deze werknemer was verplicht haar te vervoeren naar de plaats waar zij moest zijn. Doordat haar eerste vlucht vertraging had, miste ze haar aansluitende vlucht in Atlanta, en moest ze overnachten tot de aansluiting ‘s morgens kon worden gemaakt. Zij kreeg een voucher voor een plaatselijk hotel en een pendeldienst naar dat hotel. De medewerkster die haar bij de gate opwachtte, was verplicht haar naar die pendeldienst te brengen, zodat zij op tijd in haar hotel zou zijn. Zoals velen van ons wellicht weten, is de luchthaven van Atlanta een van de grootste. Het kan zijn dat je een trein moet nemen om van het ene gebied naar het andere te komen. Het zou voor mijn moeder erg moeilijk zijn om die afstand te lopen met haar wandelstok, en daarom had ze een rolstoel nodig. De onattente, egoïstische medewerker die mijn moeder naar haar bestemming moest vervoeren, kwam aan het eind van zijn dienst. Hij probeerde mijn moeder af te staan aan een andere medewerker aan de balie terwijl zij haar voucher kreeg. Hij vertelde haar dat het het einde van zijn dienst was en dat hij moest uitklokken. Ze zei tegen hem: “Je kunt haar hier niet achterlaten”. Haar uitspraak, en de manier waarop ze het zei, gaf mijn moeder het gevoel dat ze een stuk bagage was. Ze negeerde het en liet de medewerker haar wegbrengen. Ze wilde alleen maar dat hij haar naar haar shuttle bracht, zodat ze naar haar hotel kon gaan om uit te rusten. Dat gebeurde niet. Hij wandelde even met mijn moeder mee tot ze uit het zicht waren. Ze naderden een poort, die leeg was, en hij zei haar hier te wachten tot er een agent langskwam. Hij ging weg. Ze wachtte…en wachtte. Niemand kwam haar ooit helpen. Ze werd achtergelaten als een stuk bagage in het midden van de luchthaven van Atlanta zonder dat er iemand was. Mijn moeder werd behandeld als een tas die iemand niet meer wilde dragen. Deze situatie en het egoïsme van die medewerker doet me denken aan wie nog meer zo behandeld zou kunnen zijn, of wie in de toekomst nog zo behandeld zou kunnen worden. Help me deze boodschap te verspreiden, zodat er iets aan deze kwestie kan worden gedaan. Delta is al gecontacteerd, ze geven er niet genoeg om om er iets aan te doen. Ik wed dat ze zullen als dit bericht wordt gehoord door hun potentiële toekomstige passagiers.”

Pros: “Bemanning was erg onbeleefd en volgde niet de werkelijke bagage beleid met betrekking tot een passagier batterijen in hun tas die prima past in het overhead.”
Cons: “Bemanning kon misschien herlezen beleid en hun logica te gebruiken om het correct toe te passen.”

Pros: “1e klas stewardess zat gedurende de hele vlucht (behalve voor het aanbieden van drankjes en voedsel vroeg in de vlucht). Er waren passagiers die GEEN maskers droegen tijdens de vlucht, maar dat kon zij niet weten omdat ze nooit haar stoel verliet.”
Cons: “zo ongeveer alles.”

Pros: “Schoon vliegtuig, beleefd personeel, alles op tijd.”
Cons: “Het eten terugkrijgen zou leuk zijn.”

Pros: “Ik gebruikte mijn mijlen om de tickets te krijgen.”
Cons: “Geen van de bemanning glimlachte. Ze leken TSA-agenten die wilden voorkomen dat we binnenkwamen. Ze leken boos dat we hun luchtvaartmaatschappij gebruikten.”

Pros: “Niets”
Cons: “Bemanning had aardiger kunnen zijn en alles had op tijd kunnen zijn”

Cons: “Flight attendants moeten alle policies afdwingen. Het heeft geen zin om een stoel een halve centimeter naar achteren te laten leunen, maar toe te staan dat een gezichtsmasker de hele vlucht als kinbeschermer wordt gedragen in plaats van het op de juiste manier te dragen! “De bemanning was aardig”
Cons: “American heeft vluchten overboekt, respecteert sociale afstand niet, niet waar dat de middelste stoel leeg is, de persoon naast me hoestte vaak, en omdat het een VOLLEDIGE vlucht was, kon ik geen andere stoel krijgen!, nooit meer American”

Pros: “De bemanning was geweldig. Ze hielden ons op de hoogte.”
Cons: “Geen masker dragen, maar ik begrijp de eis om er een te dragen.”

Cons: “AA volgt geen sociale distantie. Terwijl je niet in staat bent om middenstoelen te kiezen omdat je zou denken dat ze die reserveren voor ruimte tussen passagiers. De laatste 2 vluchten die ik met AA heb genomen waren vol en er was geen sprake van afstand houden of capaciteitsbeperkingen in het vliegtuig. Een ding is wat ze zeggen in hun website en een ding heel anders is wat ze eigenlijk doen in het vliegtuig. Onaanvaardbaar tijdens deze pandemie”

Pros: “Het vliegtuig was super comfortabel”
Cons: “De bemanning van het instappen was erg onbeleefd”

Pros: “Bemanningsleden waren oké”
Cons: “Wifi zou beter kunnen”

Pros: “Niets bijzonders”
Cons: “Vliegtuig ook vertraagd”

Pros: “Bemanning!”
Cons: “Beschikbaarheid eten.”

Pros: “Bemanning was erg aardig.”

Pros: “Bemanning”
Cons: “Wees op tijd.”

Pros: “Bemanning was goed”
Cons: “Minder gate wisselingen”

Pros: “De bemanning was erg aardig en beleefd voor de tijd dat we vertraagd in het vliegtuig zaten.”
Cons: “Het aan boord gaan van de passagiers voordat het vliegtuig daadwerkelijk klaar was om op te stijgen was niet prettig.”

Pros: “Geweldige bemanning”
Cons: “Meer drankjes”

Pros: “Bemanning was snel in het krijgen van mensen in het vliegtuig en het controleren van carry ons aangezien bezetting was bereikt.”
Cons: “Gebrek aan verstelbare hoofdsteun op de stoel.”

Pros: “Niets. De deur ging voor mijn neus dicht, het vertrekbord liet niet zien dat ik aan het boarden was en ik rende weg van mijn andere vertraagde vlucht om te proberen de Wilmington-vlucht te halen.”
Cons: “American moet hun apparaat verbeteren en de luchtvaartmaatschappijen moeten worden gestraft voor hun gebrek aan service Als een luchtvaartmaatschappij een vertraging ziet die niet door het weer komt, moet er onmiddellijk compensatie zijn voor de passagiers. Niet anders dan wat detailhandelaren doen met hun leveranciers als die te laat zijn met het leveren van merchandis”

Pros: “Bemanning was in orde, maar je kunt niets horen van wat ze zeggen over de intercom.”
Cons: “Vliegtuig was te laat bij de gate toen bliksem verhinderde dat bagage werd uit- en aangetrokken en bovenop de aanhoudende bliksem, was vliegtuig 1 uur plus te laat om te vertrekken.”

Pros: “Piloot was zeer voorzichtig ging rond de storm die we konden zien van uit de vlucht mooi kreeg ons veilig thuis. Geweldig gedaan.”
Cons: “Hoewel ik een priority boarding had werd mij verteld dat ik bij groep 5 moest blijven. Als BA silver reiziger kreeg ik geen boarding priority.”

Pros: “Het boarden ging snel en gemakkelijk. Er was genoeg ruimte voor handbagage in de overhead compartimenten en het in flight entertainment systeem was geweldig met een makkelijk toegankelijke usb oplaadpoort.”
Cons: “Stoelen waren klein, geen ruimte om iets in de zak voor me te stoppen en de stoelen waren zo klein dat alle mensen naast me geen ruimte hadden om te bewegen. Geen van hen waren extreem grote mensen, maar ze hadden geen ruimte voor hun handen en voeten, dus ze zaten allemaal in mijn ruimte. Het gangpad was te smal.”

Pros: “Verbazingwekkend professionele, informatieve bemanning ondanks dat we op het laatste moment waren omgeleid en te maken hadden met meerdere problemen van laptop die bevroor, een onwillige passagier en vertraagd opstijgen. Mijn petje af voor deze crew; we hadden een vlotte landing en zeer aangename ervaring aan boord.”
Cons: “De terminal was in aanbouw en extreem druk. We konden wel wat hulp gebruiken van het grondpersoneel om mensen te begeleiden en de gangen vrij te houden. Het zou waarschijnlijk handig zijn om geen gates recht tegenover elkaar te hebben die allebei proberen aan boord te gaan omdat de ruimte zo beperkt is.”

Cons: “We hadden een vertraging van twee uur waardoor ik door de Londense luchthaven rende om mijn vlucht te halen om vervolgens een uur in het vliegtuig te zitten omdat iemand op het laatste moment besloot niet te reizen. Uiteindelijk hebben mijn enige twee koffers het niet gehaald. Zo onhandig.”

Pros: “Crew was geweldig!”

Cons: “Een crew klaar hebben staan”

Pros: “Na”
Cons: “Vliegtuig was warm en stonk bij het instappen; turbulentie bij de landing veroorzaakte vertraging zonder updates van piloot”

Pros: “
Cons: “boarding kon beter. het vliegtuig was half leeg en de dame aan de gate nam mijn tas en liet anderen groter op het vliegtuig. Ik vond dat ze wel wat beter haar best had kunnen doen. Op alle andere vluchten was het prima en binnen de richtlijnen. En er was veel overhead ruimte”

Pros: “Bemanning was geweldig”

Pros: “Vliegtuig was schoon”
Cons: “Mijn spullen gestolen”

Cons: “Bemanning moet hun houding verbeteren”

Cons: “Oud vliegtuig. Geen stroom om elektronica op te laden.”

Pros: “Personeel was aardig en de piloot bracht ons sneller in Asheville dan verwacht. Niet per se slecht, maar kan niet geven ze een hoge rating voor het als het niet wordt aangeboden.”

Pros: “Deplaning in White Plains”
Cons: “Op de heenweg aan boord gaan, ze eerden mijn AA Advantage kaart niet om eerder aan boord te gaan omdat mijn instapkaart dat niet zei. Zelfs toen ze zagen dat het in het computersysteem stond, weigerden ze het te honoreren. Dus deze keer gaf ik het op en ging aan boord met de laatste groep. Er was geen waarschuwing vooraf gegeven dat dit vliegtuig geen handbagage in de bagagevakken zou toestaan. Verder waren er geen oplaadpoorten aan boord, geen gratis WiFi, geen verstelbare hoofdsteunen, en de stoelen konden niet achterover leunen. Er waren geen koosjere koekjes.”

Cons: “Niets aan de hand. Uitstekende vlucht ✈️”

Pros: “De bemanning was geweldig. Ondanks dat we ongeveer 40 minuten vertraging hadden, waren ze vriendelijk en beleefd.”
Cons: “40 minuten vertraging voor onderhoud.”

Pros: “Alles”
Cons: “Niets”

Pros: “
Cons: “De ventilator van mijn vrouw werkte niet, dus moesten we delen. Deze vlucht was de slechtste van de 3 tijdens onze trans-Atlantische reizen, ondanks dat het de kortste was. Ik wou dat de vorige passagier de gordijnen gesloten had om de airco koel te houden.”

Cons: “Vlucht van en naar AL met American Airlines werden beide geannuleerd – ik werd overgeschakeld naar Delta op de ‘heen’ reis en was in AL nog een nacht op ‘terug’ reis.”

Pros: “Vliegtuigen waren schoon en ruim”
Cons: “Luchtvaartmaatschappij leek niet voorbereid met bemanningen. Op beide trajecten waren er problemen met de bemanning.”

Pros: “Geweldige bemanning! Professioneel. Vriendelijk. Efficiënt. Uitstekend.”

Pros: “Bemanning was vriendelijk en efficiënt.”
Cons: “Er was geen entertainment maar dat was ok.”

Pros: “Niets”
Cons: “Het feit dat de vlucht werd geannuleerd en ik geen nieuwe vlucht vanaf deze luchthaven kon boeken, waardoor de prijs bijna $1.000 hoger uitviel.”

Pros: “Vluchtbemanning zeer vriendelijk.”
Cons: “Alles was zoals verwacht. 1 ster voor entertainment omdat er geen was. Had graag 3 stoelen bij elkaar gehad zonder extra kosten.”

Pros: “Boarding was snel!”
Cons: “Het personeel was niet geweldig! Toen ik net bij de gate aankwam, hadden ze groep 5 al omgeroepen, dus ik ging naar boven en liet mijn instapkaart zien en de bemanning maakte een gezichtsuitdrukking van ergernis omdat groep 5 was omgeroepen en ze waren groep 7 aan het boarden. Toen ik het vliegtuig binnenkwam, keek een van de personeelsleden me gewoon twee keer aan zonder hallo terug te zeggen. Ik zei het twee keer en dezelfde dame gaf me een koud afscheid toen ik het vliegtuig verliet. Er was geen entertainment!!!! Ook, geen stekker om mijn telefoon op te laden dat ik moest wachten om mijn telefoon op te laden nadat ik mijn koffers had gepakt om contact op te nemen met een taxichauffeur (Lyft).”

Cons: “De cabine was extreem warm, taxitijd en tijd in het vliegtuig zitten duurde veel te lang. De luchtstroom was zeer beperkt.”

Pros: “Het vliegtuig was strak en schoon. Ik had een goede hoeveelheid ruimte zelfs in coach!”

Pros: “Slechte service Ze hadden een persoon met ernstig overgewicht naast me zitten. Ze was een paar minuten aan het worstelen om haar gordel om te doen. Ik zat erg ongemakkelijk in mijn stoel. De stewardess liep rond met gordelverbreders; waarom maakt u het de klanten met ernstig overgewicht naar de zin ten koste van anderen?”

Cons: “Zes uur vertraging op de heenreis; vijf uur vertraging op de terugreis. Reken er maar niet op dat American je op tijd op je bestemming brengt.”

Pros: “Vliegtuig kwam op tijd aan.”

Cons: “Ruimere stoelen, meer ruimte in het gangpad en comfortabele stoelen. Betere koptelefoons.”

Pros: “De wachttijd bij de klantenservice is erg lang, vooral als je wordt opgehouden en helemaal opnieuw moet beginnen. Maar één man was zeer behulpzaam bij het veranderen om me de volgende dag tegemoet te komen”

Pros: “Bemanning was vriendelijk.”
Cons: “Zeer oncomfortabele decents.”

Cons: “De inflight entertainment bleef uitvallen dus ik kon niets kijken.”

Pros: “Fantastische service en zeer beleefd personeel.”
Cons: “Niets.”

Pros: “Koekjes”

Pros: “Alles was zeer goed.”

Pros: “Een beetje meer been- en knieruimte.”

Pros: “Snel boarden en op tijd opstijgen”
Cons: “Niets te melden!”

Pros: “Ik weet niet waarom de 2-zits-per-zij vliegtuigen zoveel comfortabeler zijn dan de 3-per-zij vliegtuigen, maar het was een veel betere ervaring dan mijn vorige. Voor zover economy seats gaan, het was ongeveer net zo comfortabel als ik heb gehad. ”

Pros: “Niet doodgegaan…”
Cons: “Vlucht vertraagd, verder waren de stoelen hetzelfde als alle andere vliegtuigen waar ik in heb gezeten. Ik weet niet zeker hoe je een consistent slechte ervaring kunt onderscheiden tussen de 5 of 6 luchtvaartmaatschappijen die nog over zijn. Onze verwachtingen zijn nu zo laag dat als een werknemer van een luchtvaartmaatschappij naar ons glimlacht wij hun werkgever 5 sterren geven. We moeten waarschijnlijk een betere manier vinden om de kabelmaatschappijen en luchtvaartmaatschappijen in ons leven te beoordelen.”

Pros: “Bemanning was aardig.”
Cons: “Sommige reizigers was niet goed.”

Pros: “Alles”
Cons: “Niets”

Cons: “Ernstig gebrek aan beenruimte. In de 45 jaar dat ik vlieg heb ik nog nooit zo’n schandalig gebrek aan ruimte gezien. Ongevoelige houding toen ik het management er achteraf op aansprak. Hierdoor vlieg ik nooit meer met United.”

Cons: “De landing van de piloot ging veel te snel. Ik was er zeker van dat het vliegtuig tot stilstand zou komen in Hwy 280 aan het einde van de landingsbaan van Asheville. Dat vliegtuig had waarschijnlijk een grote rembeurt nodig na die landing. We kwamen helemaal aan het eind van de landingsbaan terecht!”

Pros: “Comfortabele stoelen, veel beenruimte.”

Pros: “Eerste klas vliegen”
Cons: “Niets”

Pros: “Vliegtuig duurde erg lang. Vrij lang geen airco voordat vliegtuig opsteeg.”
Cons: “Gebeurt me bij andere maatschappijen nooit.”

Pros: “De service

Cons: “Door vliegtuigproblemen moest ik tot de volgende dag wachten om naar huis te vliegen. Erg onhandig.”

Cons: “Geen Wifi Service/Filmpje toegang tijdens de vlucht”

Pros: “alles ging goed…geen problemen”

Pros: “Snel en gemakkelijk instappen; geen getreuzel om te zitten.”
Cons: “We hebben een tijdje gewacht om te vertrekken; ik geloof dat dat de gebruikelijke gang van zaken is voor Charlotte Douglas nu, dus niet alleen een weerspiegeling van United.”

Pros: “Eenvoudige beveiliging en boarding. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Geen enkel probleem.”

Cons: “Ze schorsten mijn ticket met de bewering dat ik een NO SHOW was terwijl dat helemaal niet het geval was!”

Pros: “Geen lange wachttijden. Vlotte reis.”

Pros: “Vriendelijkheid van de bemanning.”
Cons: “Onduidelijkheid van PA-systeem… bijna totaal onverstaanbaar, gaan en komen.”

Pros: “Aardige en vrolijke/vriendelijke mensen die voor de luchtvaartmaatschappij werken..zal deze maatschappij weer nemen”

Pros: “Dat ze mijn hotel betaalden”
Cons: “Dat mijn vlucht vertraagd was en ze niet zeiden waarom en de stewardess nogal onbeleefd was..”

Pros: “Ze logen.”

Cons: “De vertragingen de hele dag!”

Cons: “Niets aan te merken!”

Pros: “Vergeleken met andere vliegtuigen waar ik de laatste tijd in heb gezeten, was dit vliegtuig erg comfortabel.”

Pros: “Alles geen lijn Snel beste rit die ik ooit gehad heb Dank u”
Cons: “———-“

Pros: “Comfortabel”
Cons: “Bemanning was niet vriendelijk. Snack smaakte niet goed. Vroeg om hete thee maar de steward was te gefocust op andere dingen om me twee keer om suiker te horen vragen. Ik had uiteindelijk geen suiker en heb de thee niet gedronken. Bij vertrek zei niemand “bedankt om met ons te vliegen” of nam afscheid. Ze waren te druk bezig met hun eigen taken. Delta doet het beter… No offense.”

Pros: “Alles verliep vlot.”
Cons: “Geen”

Pros: “Tijdens het wachten op de vlucht hield de agent ons op de hoogte van de status met behulp van een luidspreker – zei vliegtuig is net geland en zodra passagiers uitstappen zullen ze ons aan boord krijgen – hij nam ook de controle en vertelde mensen die als eerste in de rij wilden om aan boord te gaan om opzij te stappen en de weg vrij te maken voor passagiers om uit het vliegtuig te stappen – piloot liet ons weten dat we ongeveer 25 minuten eerder zouden landen in Chicago dus we waren op de hoogte – toen legde hij uit waarom we moesten zitten en wachten op een gate bij O’hara”
Cons: “Ik vond het niet leuk dat ik mijn rollende bagage niet mee kon nemen omdat het een klein vliegtuig was en er geen overhead ruimte was – dan moest ik achteraf ongeveer 15 minuten wachten om mijn bagage te krijgen, maar de prijs voor de vlucht was laag en ze waren georganiseerd in hoe het werd afgehandeld -“

Cons: “We kregen 2 uur voor onze vrijdag vlucht een bericht dat het geannuleerd was, verschoven naar 24 uur later met geen hulp bij het vinden van alternatieve opties. Alle United medewerkers waren onbeleefd en niet behulpzaam. We werden gedwongen om van luchtvaartmaatschappij te veranderen naar Delta, en ik zal nooit meer met United vliegen. Zeer teleurstellend, we kwamen vrijdagavond om 12PM CST aan in Chicago, om 1AM”

Pros: “Ik vond de snacks lekker en ik vond het leuk dat ik mijn tas vrijwillig mocht inchecken.”
Cons: “De zitruimte was erg oncomfortabel.”

Cons: “We gingen aan boord, wachtten 20 minuten. Capt zei dat het een slechte omkering, en we waren te wachten op papierwerk voor 15 minuten. Lang verhaal kort, ze laten ons het vliegtuig verlaten na 2,5 uur. Dan wachten we nog eens 2,5 uur op de luchthaven. Ik miste mijn aansluiting en zat 10 uur in Chicago.”

Pros: “Vriendelijke bemanning.”

Pros: “Niets”
Cons: “Er was een vertraging op mijn vlucht, kwam laat aan, vertraagde in het vliegtuig uitstappen, niets dan vertragingen.”

Pros: “Wijn was goed en royale schenkingen waren leuk.”
Cons: “Kalkoen was verschrikkelijk nooit meer aanbieden. Brood was oudbakken. Zorg voor betere koffie.”

Pros: “Kwam vroeg aan.”

Pros: “De snack”
Cons: “Voor de prijs die ik betaalde, was het een vreselijke zitplaats, geen ruimte met 2 mensen die aan weerszijden zaten.”

Pros: “Ze was zeer begripvol voor mijn 37 minuten layover in Denver en heeft me geupgrade naar stoelrij 11 van stoelrij 31 om ervoor te zorgen dat ik sneller uit het vliegtuig kon. Zeer gewaardeerd en de reden waarom ik altijd United vlieg met mijn MilagePlus kaart. Ik was een week op vakantie geweest en moest de volgende dag op mijn werk zijn.”

Pros: “Vluchten waren op tijd…”

Cons: “Complimentary wifi was on the fritz”

Pros: “Alles, service, timing. Geweldig gedaan”