Jest to drugi artykuł z naszej serii Failure Stories. Przeczytaj nasz pierwszy artykuł: Why did Nokia fail?
Kodak został założony pod koniec lat 80. XIX wieku, stał się gigantem w branży fotograficznej w latach 70. i ogłosił upadłość w 2012 roku.
Przez prawie sto lat firma Kodak przodowała w fotografii dzięki dziesiątkom innowacji i wynalazków, czyniąc tę sztukę dostępną dla konsumentów.
Krótka oś czasu wydarzeń w firmie Kodak
1889 – George Eastman zakłada firmę Eastman Kodak Company i wprowadza na rynek pierwszy aparat fotograficzny Kodak; kilka lat później aparat fotograficzny Kodak odnosi ogromny sukces.
1935 – Firma wprowadziła Kodachrome, pierwszy udany materiał kolorowy, używany zarówno w kinematografii, jak i w fotografii.
1962 – Sprzedaż firmy Kodak przekroczyła 1 miliard dolarów.
1963 – Aparaty Kodak Instamatic i filmy ładowane do kaset ułatwiły amatorom robienie zdjęć. W ciągu pierwszych siedmiu lat firma sprzedała 50 milionów aparatów Instamatic.
1966 – Sprzedaż przekroczyła 2 miliardy dolarów.
1972 – Sprzedaż firmy Kodak na całym świecie przekroczyła 3 miliardy dolarów.
1975 – Steve Sasson, inżynier z firmy Kodak, wynalazł aparat cyfrowy.
1976 – Kodak stał się tak dominujący, że praktycznie wyparł konkurencję z rynku
Aparaty fotograficzne: 85% udziału w rynku, film: 90% udziału w rynku
1981 – sprzedaż osiąga 10 miliardów dolarów.
Późne lata 80-te – rozwój fotografii cyfrowej, spadek sprzedaży aparatów analogowych i wzrost sprzedaży aparatów cyfrowych
1984 – klienci przerzucili się z firmy Kodak na Fuji, ponieważ japoński film kolorowy był o 20% tańszy od filmu Kodaka.
1991- Pierwszy aparat cyfrowy Kodaka.
1991-2011- Kodak wypuścił różne produkty cyfrowe, ale sprzedaż wciąż spadała.
2012 – Kodak ogłosił upadłość.
Dlaczego Kodak odniósł sukces?
Ty naciskasz przycisk, my robimy resztę.
George Eastman
Po pierwsze, George Eastman postanowił zdemokratyzować fotografię.
Eastman wierzył w udostępnienie fotografii każdemu, poprzez zmianę sposobu, w jaki ludzie robili zdjęcia. Wraz z opracowaniem nowego i innowacyjnego aparatu Kodak, Eastman umożliwił każdemu zainteresowanemu fotografią robienie wspaniałych zdjęć.
Przez kolejne dekady pojawiały się innowacje i wynalazki, które wspierały firmę w realizacji celu jej założyciela.
Podczas gdy oferta Kodaka zaspokajała potrzeby klientów, model biznesowy Eastman Company przynosił gotówkę. Strategia biznesowa Kodaka podążała za modelem biznesowym brzytwy i żyletki, gdzie jeden przedmiot jest sprzedawany po niskiej cenie lub rozdawany za darmo w celu zwiększenia sprzedaży dobra komplementarnego, takiego jak materiały eksploatacyjne.
Jak to działało: klienci robili zdjęcia aparatem Kodaka, a następnie wysyłali aparat do fabryki Kodaka, gdzie film z aparatu był wywoływany, a zdjęcia były drukowane.
Głównym produktem firmy był film i drukowanie zdjęć, a nie aparat. Kodachrome firmy Kodak był wiodącą pozycją w sprzedaży firmy. Został wycofany z produkcji w 2006 roku po 74 latach produkcji.
Punkt zwrotny branży – faza 1 – fotografia cyfrowa
Kiedy pojawiła się cyfrówka, sprzedaż filmów wyleciała przez okno.
W latach 80. branża fotograficzna zaczynała przechodzić na cyfrówkę. Z Kodak wymyślając aparat cyfrowy, można by pomyśleć, że zwrócenie się do cyfrowego byłoby następną logiczną rzeczą dla Kodaka. Firma wskoczyła do wagonu cyfrowego trendu – choć była spóźnionym użytkownikiem – nadal sprzedając analogowe aparaty i filmy. Kodak opracował nowy kierunek biznesowy – drukarki. Firma skupiła się na przemyśle drukarskim, budując drogie drukarki i niedrogi tusz, podczas gdy jej konkurenci zarabiali na sprzedaży drogiego tuszu.
Wydaje się, że Kodak rozwinął przeciwciała przeciwko wszystkiemu, co mogłoby konkurować z filmem.
Bill Lloyd, Kodak’s CTO via nytimes.com
The Industry’s Turning Point – Phase 2 – Photography Going from Digital to Social
Jak się okazało, aparaty cyfrowe nie były największą rybą w stawie. Smartfony szturmem zdobyły świat, a producenci aparatów cyfrowych zobaczyli, że ich sprzedaż szybko spada. Ludzie poszli z drukowania zdjęć do przechowywania ich na urządzeniach cyfrowych lub dzielenia się nimi online na platformach social media.
Wiele lat przed Facebook, Kodak wykonane zaskakujący ruch biznesowy i nabyte photo-sharing site nazwie Ofoto w 2001 roku. Niestety, zamiast iść drogą Instagram, Kodak użył Ofoto, aby spróbować uzyskać więcej ludzi do drukowania zdjęć cyfrowych.
W 2012 roku, kiedy Kodak składał wniosek o upadłość, Facebook był nabycie Instagram, nowy gorący photo-sharing sieci społecznej dla $ 1 mld.
Dowiedz się więcej: The Story of Instagram and WhatsApp Founders leaving their Facebook-acquired Companies
Kodak zachowywał się jak stereotypowa japońska firma odporna na zmiany, a Fujifilm jak elastyczna firma amerykańska.
Sharifah Khairin Syed Mohd Ali, w: Kodak Strategic Blunder (SlideShare)
Here are 3 Reasons for Kodak’s Demise according to Analysts:
Scott D. Anthony w: Kodak’s Downfall Wasn’t About Technology:
Właściwe lekcje z Kodaka są subtelne. Firmy często dostrzegają destrukcyjne siły wpływające na ich branżę. Często kierują wystarczające zasoby, aby uczestniczyć w rynkach wschodzących. Ich porażka polega zazwyczaj na niezdolności do prawdziwego przyjęcia nowych modeli biznesowych, które otwierają się dzięki przełomowym zmianom. Kodak stworzył aparat cyfrowy, zainwestował w technologię, a nawet zrozumiał, że zdjęcia będą udostępniane w Internecie. Zawiodła jednak świadomość, że udostępnianie zdjęć online to nowy biznes, a nie tylko sposób na rozszerzenie działalności drukarskiej.
Kompromisowość
John Kotter w książce Barriers to Change: The Real Reason Behind the Kodak Downfall:
Organizacja przepełniona była samozadowoleniem. Widziałem to, być może w późnych latach 80. Kodak nie nadążał nawet przed rewolucją cyfrową, kiedy Fuji zaczęło robić lepszą robotę ze starą technologią, biznesem rolkowym. Z samozadowoleniem tak solidnym jak skała i nikt na górze nawet nie poświęcił swoich priorytetów w kierunku przekształcenia tego problemu w ogromną pilność wokół ogromnej szansy, oczywiście poszli donikąd.
Brak zwinności organizacyjnej
George Mendes – What Went Wrong at Eastman Kodak?
Brak kreatywności strategicznej w firmie Kodak doprowadził do błędnej interpretacji samej branży i rodzaju przemysłu, w którym działała, a który został później zdewastowany przez fundamentalną zmianę w kierunku ery cyfrowej. Problemy strategiczne były rozwiązywane za pomocą sztywnych środków, a ponieważ błędy w procesie produkcyjnym były kosztowne, a rentowność wysoka, Kodak unikał ryzykownych decyzji, a zamiast tego opracowywał procedury i polityki mające na celu utrzymanie obecnego stanu rzeczy.
Czego możesz się nauczyć z upadku Kodaka:
- Przekształć sposób, w jaki postrzegasz strategię, modele biznesowe i zarządzanie innowacjami;
- Bądź przygotowany na przejście od ochrony przewagi konkurencyjnej firmy do wprowadzania zmian radykalnych i rewolucyjnych;
- Aby uniknąć samozadowolenia, upewnij się, że Twoi innowatorzy mają głos o wystarczającej głośności, aby być słyszanymi (i słuchanymi) na szczycie;
- Przyjmij zwinność jako strategię rozwoju organizacji.
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na stronie www.brandminds.ro
.