Wenn Sie die Post einer anderen Person erhalten, oder wenn jemand anderes Ihre Post erhält, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen. Wenn diese Lösungen das Problem nicht beheben, verwenden Sie bitte das unten stehende Formular, um ein Service-Ticket zu erstellen und uns das Problem zu melden.

Was Sie tun können

Wenn der Brief richtig adressiert ist, der Empfänger aber nicht an Ihrer Adresse wohnt:

• Kontaktieren Sie den Absender. Informieren Sie ihn über den Fehler, damit er seine Adressdaten aktualisieren kann.
• Streichen Sie die Adresse durch. Schreiben Sie “Umgezogen” oder “Unbekannt” und werfen Sie die Sendung in einen Straßenbriefkasten ein. Wenn Sie eine Nachsendeadresse angeben, muss diese zusätzlich frankiert werden.

Hinweis: Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Post an die Adresse auf dem Umschlag zuzustellen. Es kann sein, dass Sie weiterhin die Post eines früheren Bewohners erhalten, bis die Absender über einen Umzug informiert werden.

Brauchen Sie immer noch Hilfe?

Wenn Sie immer noch Post erhalten, die nicht für Ihre Adresse bestimmt ist, oder wenn jemand anderes Ihre Post erhält, verwenden Sie bitte das unten stehende Formular, um ein Serviceticket zu erstellen und das Problem zu melden.

• Persönlich
• Geschäftlich