Pokud obdržíte cizí poštu nebo pokud někdo jiný obdrží vaši poštu, můžete podniknout několik kroků k vyřešení problému. Pokud tato řešení problém neodstraní, vytvořte pomocí níže uvedeného formuláře servisní lístek a nahlaste nám problém.

Co můžete udělat

Jestliže je dopis adresován správně, ale příjemce není na vaší adrese:

• Kontaktujte odesílatele. Informujte ho o chybě, aby mohl aktualizovat své poštovní údaje.
• Přeškrtněte adresu. Napište “Přestěhováno” nebo “Neznámý” a zásilku vhoďte do poštovní schránky na ulici. Pokud uvedete předávací adresu, bude vyžadovat další poštovné.

Poznámka: Ze zákona jsme povinni doručovat zásilky na adresu uvedenou na obálce. Je možné, že budete nadále dostávat poštu předchozího obyvatele, dokud odesílatelé nebudou informováni o přestěhování.

Potřebujete ještě pomoci?

Pokud stále dostáváte poštu, která není určena pro vaši adresu, nebo pokud vaši poštu dostává někdo jiný, použijte prosím níže uvedený formulář pro vytvoření servisního lístku a nahlaste tento problém.

• Osobní
• Podnikatelské