Als u de post van iemand anders ontvangt, of als iemand anders de uwe ontvangt, zijn er een paar stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen. Als deze oplossingen het probleem niet verhelpen, kunt u het onderstaande formulier gebruiken om een serviceticket aan te maken en het probleem aan ons te melden.

Wat u kunt doen

Als de brief correct is geadresseerd, maar de ontvanger zich niet op uw adres bevindt:

• Neem contact op met de afzender. Breng hen op de hoogte van de fout, zodat zij hun postgegevens kunnen bijwerken.
• Cross out the address. Schrijf ‘Verhuisd’ of ‘Onbekend’ en deponeer het stuk in een brievenbus. Als u een doorstuuradres vermeldt, moet u extra frankeren.

Note: Wij zijn wettelijk verplicht post te bezorgen op het adres dat op de envelop staat. Het is mogelijk dat u de post van een vorige bewoner blijft ontvangen totdat de afzenders van een verhuizing op de hoogte zijn gesteld.

Heeft u nog hulp nodig?

Als u nog steeds post ontvangt die niet voor uw adres bestemd is, of als iemand anders uw post ontvangt, kunt u met onderstaand formulier een serviceticket aanmaken om dit probleem te melden.

• Persoonlijk
• Zakenlijk