Hvis du modtager en andens post, eller hvis en anden modtager din post, er der nogle få skridt, du kan tage for at løse problemet. Hvis disse løsninger ikke løser problemet, skal du bruge formularen nedenfor til at oprette en servicebillet for at rapportere problemet til os.

Hvad du kan gøre

Hvis brevet er adresseret korrekt, men modtageren ikke befinder sig på din adresse:

• Kontakt afsenderen. Oplys dem om fejlen, så de kan opdatere deres postoplysninger.
• Kryds adressen over. Skriv “Flyttet” eller “Ukendt”, og læg forsendelsen i en postkasse på gaden. Hvis du angiver en eftersendelsesadresse, kræver det ekstra porto.

Bemærk: Vi er ved lov forpligtet til at levere post til adressen på kuverten. Du vil muligvis fortsat modtage post fra en tidligere beboer, indtil afsendere får besked om flytning.

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis du stadig modtager post, der ikke er til din adresse, eller hvis en anden modtager din post, skal du bruge formularen nedenfor til at oprette en servicebillet for at rapportere problemet.

• Personligt
• Business