Ha valaki más levelét kapja meg, vagy ha valaki más kapja meg az Önét, néhány lépést tehet a probléma megoldása érdekében. Ha ezek a megoldások nem orvosolják a problémát, kérjük, az alábbi űrlap segítségével hozzon létre egy szolgáltatási jegyet, hogy jelentse nekünk a problémát.

Mit tehet

Ha a levél helyesen van címezve, de a címzett nem az Ön címére érkezik:

• Lépjen kapcsolatba a feladóval. Tájékoztassa a hibáról, hogy frissíthesse levelezési adatait.
• Húzza ki a címet. Írja rá, hogy “Elköltözött” vagy “Ismeretlen”, és dobja be a küldeményt egy utcai levélszekrénybe. Ha továbbítási címet ad meg, az további postaköltséget igényel.

Figyelem: Törvényi kötelezettségünk, hogy a borítékon szereplő címre kézbesítsük a küldeményeket. Előfordulhat, hogy továbbra is megkapja egy korábbi lakos leveleit, amíg a feladó nem értesül a költözésről.

Még mindig segítségre van szüksége?

Ha még mindig olyan leveleket kap, amelyek nem az Ön címére szólnak, vagy ha valaki más kapja a leveleit, kérjük, használja az alábbi űrlapot egy szolgáltatási jegy létrehozásához, hogy jelezze a problémát.

• Személyes
• Üzleti