Si vous recevez le courrier de quelqu’un d’autre, ou si quelqu’un d’autre reçoit le vôtre, il y a quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème. Si ces solutions ne corrigent pas le problème, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour créer un ticket de service afin de nous signaler le problème.

Ce que vous pouvez faire

Si la lettre est adressée correctement, mais que le destinataire n’est pas à votre adresse :

• Contactez l’expéditeur. Informez-le de l’erreur afin qu’il puisse mettre à jour ses informations postales.
• Rayonnez l’adresse. Inscrivez “Déplacé” ou “Inconnu” et déposez l’article dans une boîte aux lettres de la rue. Si vous incluez une adresse de réexpédition, elle nécessitera un affranchissement supplémentaire.

Note : Nous sommes tenus par la loi de distribuer le courrier à l’adresse figurant sur l’enveloppe. Il se peut que vous continuiez à recevoir le courrier d’un résident précédent jusqu’à ce que les expéditeurs soient informés d’un déménagement.

Avez-vous encore besoin d’aide ?

Si vous recevez encore du courrier qui n’est pas destiné à votre adresse, ou si quelqu’un d’autre reçoit votre courrier, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour créer un ticket de service afin de signaler ce problème.

• Personnel
• Entreprise

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